Отзыв об отеле Frederick Street Townhouse 3*

Мы останавливались здесь в апреле, я подождала 5 недель, чтобы дать им возможность хотя бы признать, насколько плохим было наше пребывание, но ни на звонки, ни на электронные письма никто не ответил.
Мы жили в номере 1, хороший, большой, хорошо обставленный номер, так что по прибытии были вполне довольны. Однако при регистрации не было ни слова о том, что музыка из Button Factory будет играть до утра, но так и было!
Номер 1 расположен рядом с входной дверью, с 10 до 2-3 часов ночи входная дверь открывалась и хлопала 8-10 раз, у двери нет доводчика, и эта стена примыкает к изголовью кровати.
Мы звонили по обоим номерам мобильных телефонов, указанным в качестве контактов на ресепшене, ни на один из них никто не ответил, мы также звонили на стационарный телефон Button Factory, но и там никто не ответил.
Шторы расположены далеко от стены, как из-за своей конструкции, так и из-за того, что они были повреждены, поэтому свет проникает в комнату только от больших прожекторов снаружи в зоне отдыха, а затем еще и от естественного света рассвета.
На следующее утро мы зашли в Button Factory, поспав всего около двух часов, и парню, который там всем управлял, было совершенно все равно, поэтому мы ушли без завтрака.
Мы несколько раз писали им электронные письма на следующей неделе, но никто не ответил. Expedia (через которую мы бронировали) тоже пыталась связаться с нами, но безрезультатно!
В Бирмингеме множество действительно хороших отелей с отличным обслуживанием клиентов, поэтому я бы посоветовал попробовать любой из них, прежде чем останавливаться в этом месте.