Отзыв об отеле Travelodge Birmingham Central 3*

Я глубоко встревожена тем, что произошло во время моего недавнего пребывания в отеле Travelodge на Брод-стрит в Бирмингеме. Пока я собиралась принять душ, в мой номер без предупреждения вошёл мужчина-сотрудник, несмотря на чёткую табличку «Не беспокоить» на двери. Я была одна, полуголая и в шоке. Он не был уборщиком, а утверждал, что ему нужно проверить сигнализацию. Даже если это правда, его неоднократно просили уйти, но он отказывался, заходя так далеко в комнату, что дверь фактически за ним закрылась.
Давайте проясним: ни один сотрудник не должен входить в номер без приглашения, если внутри кто-то находится, особенно если это женщина, находящаяся в уязвимом состоянии. Тот факт, что он остался, несмотря на приказ уйти, и зашёл так далеко, абсолютно неприемлем и вызвал у меня чувство страха и опасности.
Когда я сообщила об этом на ресепшен, а позже, когда мой муж тоже поднял этот вопрос после возвращения, мы услышали пренебрежительные оправдания, что сотрудник «просто выполнял свою работу». Извините, но в его обязанности не входит игнорировать неоднократные просьбы гостя покинуть номер или столь серьёзно нарушать чьё-либо личное пространство.
Это серьёзный тревожный сигнал для любой женщины, рассматривающей возможность проживания здесь в одиночку, а также для семей, особенно с дочерьми.
Кроме того, в ванной комнате сильно пахло мочой и мусором, что только усугубляло общий дискомфорт от пребывания.
Travelodge, вам нужно работать лучше — дело не только в плохой гигиене или обслуживании, но и в безопасности гостей и элементарной человеческой порядочности. Надеюсь, руководство отнесётся к этому серьёзно и позаботится о том, чтобы подобное больше ни с кем не повторилось.