Отзыв об отеле Birmingham Strathallan Hotel, BW Signature Collection 4*

Мой партнер и я пробыли здесь 8 дней с нашим хомячком Сторми, между переездами. Прежде всего, я был очень рад найти отель, который согласился разместить хомяка — многие говорили, что допускают только кошек и собак (несмотря на то, что Сторми не шумит, не пахнет, находится в клетке, не устраивает беспорядка и не причиняет вреда). Без ущерба). Кроме того, они согласились отказаться от своей политики взимания дополнительной платы за домашних животных — здорово найти компанию, готовую проявить гибкость и руководствоваться здравым смыслом. Ана была милой женщиной, которая согласилась на это до нашего приезда (вероятно, с одобрения старшего поколения, так что спасибо всем, кто применяет здравый смысл! ). По прибытии нам показалось, что компактный номер, который мы забронировали, будет слишком мал для большой клетки (честно говоря, Ана предупредила меня об этом по электронной почте, но у меня был ограниченный бюджет, поэтому я попробовал самый дешевый номер) — ночной менеджер «мистер Патель посоветовал, что даже соседний номер не будет достаточно большим, но согласился предоставить нам улучшенный двухместный номер за тот же подъем, что и стандартный двухместный номер — опять же, отличный сервис. В один из дней во всех комнатах меняли кровати, и Ана любезно согласилась оставить Сторми в офисе внизу, пока идут работы в нашей комнате — в большинстве мест просто сказали, что это противоречит нашей политике, мы не застрахованы и т.  д. И снова было здорово, что Ана была готова проявить гибкость. Мистер Патель и молодой парень, который часто работал с ним по ночам, всегда были чрезвычайно любезны и представительны. В течение дня Ана была яркой звездой, но была также молодая женщина азиатского происхождения, которая была очень полезна, и женщина из бара, которая живет недалеко от Кингс-Хит — тоже очень отзывчивая и искренне заботящаяся о нашем благополучии. Думаю, я также разговаривал с менеджером Мэттом в день смены постели, и он тоже был профессионален и вежлив. Никаких проблем не возникало — нам дали столовые приборы и тарелки, чтобы их можно было отнести в номер на вынос, лед, чтобы взять с собой в номер для напитков, и даже выдают ваучеры на напитки, если вы довольны тем, что в вашей комнате не убирают — это не так уж и сложно. Опубликовано, но просто спросите у администратора, и они помогут. Другая молодая женщина, кажется, по имени Софи, была приятна и помогла с этими ваучерами. Цены на еду и напитки завышены, но единственная еда, которую я там ел, была вкусной и полезной для веганов. Расположение отличное: на Хэгли-роуд, и вы получаете бесплатную парковку, введя свой регистр в таблички на стойке регистрации — множество парковочных мест на внешней парковке на первом этаже и далее на многоэтажном этаже. Комната была удобной, хотя и немного устаревшей, и было жаль, что в ней не было кондиционера (я так понимаю, в некоторых номерах по более низкой цене он действительно есть). Отель был очень чистым и в целом в хорошем состоянии. Для нас это было идеально, так как это было не просто пребывание в отеле, а временный дом, и все они были чрезвычайно любезны и внимательны — если бы были какие-то недостатки, я бы их нашел, но на самом деле это был прекрасный отдых. И персонал был безупречен. Еще одна критика: ресторан и бар во многих случаях закрывались раньше, чем было опубликовано, и я не видел ночного меню с едой или напитками. Весь персонал был замечательным, номера были очень чистыми, а уборщики помогали с принадлежностями (даже в те дни, когда мы получали ваучер на отсутствие уборки), но Ана особенно имела значение! Спасибо, Ана! От Росса, Келси и Сторми 🐹 фото маленького пушистого красотки прилагается, для всеобщего блага — столько пуха в такой крошечной упаковке! 😂