Отзыв об отеле Clayton Hotel Birmingham 4*

Я очень разочарован. Я останавливался в отеле Clayton’s дважды: один раз в Бирмингеме, другой — в Манчестере. В прошлый раз у меня не было никаких проблем, мне очень понравился отель и внешний вид номеров. Поэтому я забронировал номер в третий раз. На этот раз все было совершенно иначе: номера были совершенно устаревшими, интерьер совершенно другим, а запах был ужасным — пахло дымом и плесенью, и было очень холодно. Я был сбит с толку, почему все выглядит совсем иначе, чем в прошлый раз. Поэтому я спросил об этом у персонала на ресепшене, сказав, что номер совершенно другой и устаревший. Оказалось, что отремонтирована только половина отеля, и поскольку отель был полностью забронирован, нам не смогли предоставить другой номер. Мои друзья тоже забронировали номер в тот же день, и их номер оказался более новым, отремонтированным, и я была шокирована тем, насколько они отличались. Даже мыло у них было марки Ritual, тогда как у нас был более дешевый вариант. У них также был смарт-телевизор, а у нас — просто очень старый телевизор со стандартными каналами. Думаю, для меня дело в принципе: мы заплатили примерно одинаковую цену, но получили совершенно разные впечатления, и, как и раньше, я ожидала, что впечатления будут одинаковыми/похожими. Я забронировала этот номер на свой день рождения, и это было ужасно. Устаревшая версия номера даже не представлена ​​на booking. Com, поэтому они явно рекламируют номера как новые, а не как старые, что является практически ложной рекламой. Если вы бронируете номер, имейте в виду, что вы можете получить устаревшую версию, даже если заплатите ту же/похожую цену, и к тому же номер не будет указан в рекламе. Будьте осторожны! Если бы я знала, что мой номер будет выглядеть так, я бы никогда его не забронировала.