Campanile Hotel - Birmingham

Мне пришлось забронировать поездку в последнюю минуту. Моя дочь уже забронировала номер в отеле, и я хотел остановиться в том же отеле. Я беспокоился о позднем прибытии и заселении (в полночь), а также о парковке. Сэм был невероятно добр и помог мне с бронированием. Отель чистый и более домашний/дружелюбный, чем я ожидал, и я думаю, что он заслуживает больше, чем 2 звезды! Двое мужчин (извините, я не запомнил ваши имена! ), которые были там, когда я заселился в полночь в пятницу вечером, не могли бы быть более полезными, чтобы разобраться с оплатой парковки и моего номера. Во второй вечер мы ужинали там. Моя дочь заказала бургер, а я карри — должен сказать, что карри было одним из лучших, что я пробовал.
Я не ожидал многого, но должен сказать, что не могу достаточно рекомендовать! Также должен сказать, что Сэм превзошел все ожидания!

Отлично провели время! Сэм на ресепшене была великолепна, всегда такая теплая и приветливая! Она помогла нам, когда мы с трудом подтверждали нашу парковку на устройстве, отель был очень загружен, но она все равно быстро со всем справилась! Нам понравилось наше время.

Пожалуй, лучший стейк, который я когда-либо пробовал. Шеф-повар был просто потрясающим. Он был таким приветливым. Моника и Инна были такими добрыми и дружелюбными. Они – настоящая гордость этого отеля и заслуживают признания за исключительное обслуживание клиентов.

Всегда приятно оставаться здесь по работе на неделю, и наша группа приезжает сюда уже в третий раз. Моника и шеф-повар честно делают этот опыт в 100 раз лучше.
Еще раз спасибо за ваше гостеприимство, еда, которую вы подаете, невероятна, а предлагаемое обслуживание всегда приятно.

Это второй раз, когда я останавливаюсь в Campanile. Впервые летом мне показалось, что здесь комфортно, и я вернулся. Сэм и ее сотрудники гостеприимны и полезны, номера чистые и удобные, а рестораны — отличное соотношение цены и качества. Я определенно остановлюсь здесь снова.

Здесь у меня был очень неприятный опыт. Я поехал в Бирмингем по работе, и когда добрался до отеля, он выглядел прекрасно. Однако когда я добрался до своего номера, мне захотелось забронировать другой отель. Простыни пахли так, будто их использовали и не стирали, на подушке были обнаружены волосы, а под матрасом было видно много прядей волос. В ванной воняло отвратительно и постоянно воняло ужасно. Вся комната и кровать не казались чистыми, и я не мог поверить, что мне пришлось остаться здесь, поскольку другие близлежащие отели были полностью забронированы, это было так расстраивающе, что я плакала.
В свой последний день пребывания здесь я лежал в постели и периферийным зрением заметил что-то движущееся. Я посмотрел, и это был клоп. Это была моя последняя капля, я сообщил об этом на стойке регистрации, и Сэм мне помог. Она проявила сочувствие и перевела меня в другую комнату, однако я не чувствовал себя достаточно комфортно, оставаясь здесь еще на одну ночь, и выехал рано. Определенно больше не остановлюсь в этом отеле.
Редактировать: в тот день, когда я обнаружил клопа и рано выехал, мне сказали, что руководство свяжется со мной, чтобы они могли продолжить расследование. Прошла почти неделя с тех пор, как я выехал, и я ничего не слышал.

Об этом пребывании можно многое сказать, но я постараюсь быть кратким.
Мы уже не первый раз останавливаемся здесь, и этот отель стал нашим любимым, когда мы приезжаем сюда ежегодно, даже из Уэльса. Он теплый, красиво оформленный и удобный. Однако сегодня приветствие на приеме было довольно ледяным. Мы приехали на 1/2 часа раньше для регистрации, и дама на стойке регистрации отказалась рассматривать возможность раннего заезда, чтобы избежать толпы, создающей узкое место в 14:00. Есть что сказать об эффективности выполнения процессов. Если вы разрешаете ранний заезд, даже если помещение еще готовится, держите карту доступа в стороне, чтобы забрать ее в подходящее время, избегая очередей и узких мест — основных принципов Lean Six Sigma, а также снижая стресс у персонала.
С другой стороны, какое великолепное обслуживание со стороны обслуживающего персонала, Джоэла и Ины! Я получил то, что заказал: вкусный стейк и чипсы с грибным соусом, за которые можно умереть, приготовленные до совершенства! Я был абсолютно удовлетворен, когда откусил последний кусочек, наслаждаясь каждым полным ртом. Ина даже предложила нож для стейка без просьбы, вот это проактивное мышление, очень ценю! И спасибо Джоэлу за приготовление еды, это было похоже на дегустацию еды из дома, вызывающую у меня ностальгию. Ребята, вы отличная команда, еще раз спасибо за отличное обслуживание клиентов xx.

Нам очень понравилось наше пребывание. Отель был очень чистым и опрятным. Сэм на стойке регистрации был очень гостеприимным и милым! Также хотелось бы поблагодарить горничную за приятное отношение. Рекомендую этот отель. Спасибо всем!

Лучший завтрак, который я когда-либо пробовал в отеле! Свежий и чистый! Так много выбора. Приготовленный и континентальный.
Действительно хорошая пицца и чипсы вечером!
Отличный персонал. Действительно хороший отдых! Я обязательно вернусь.
Лифт вышел из строя, но я смогла подняться по лестнице :)

Хорошая цена за наше пребывание. Внутри было тепло и уютно. Персонал был очень полезным и приятным во всем. Фасад дома выглядит красиво и современно, однако комнаты немного устарели, и их можно улучшить, если немного украсить их и уменьшить перегруженность окон, а также добавить шторы, которые блокируют свет. Душ, однако, это потрясающе! Не хотелось вылезать из этого! Очень понравилось!
Определенно остановился бы здесь снова, достаточно близко к CC пешком.

Добрый день,
Я отправил это вам по электронной почте, но также хотел оставить отзыв здесь.
Я просто хотел сказать, насколько замечательным было наше пребывание от начала до конца. Руководитель стойки регистрации (Сэм) был великолепен с той минуты, как мы вошли, положительная атмосфера, которую мы получили, заставила нас почувствовать себя желанными гостями.
Комната была очень чистой, уборщики проделали потрясающую работу, поэтому, пожалуйста, сообщите им, насколько мы это ценим. Накануне у нас была тяжелая ночь в соседней гостинице Premier Inn, но ваш отель получил 10 из 10 и сделал наш визит в Бирмингем намного лучше.
Мы остановимся снова, когда в следующий раз приедем в город.
Большое спасибо.
Иордания.

У нас был потрясающий отдых здесь. Дружелюбный теплый прием по прибытии. Чистый и комфортабельный номер, с кофеваркой, феном, но без геля для душа?
Бар был хорошим, и вечером у нас была действительно хорошая пицца с жареным картофелем, а завтрак был просто фантастическим.
Единственное, что раздражало, так это то, что в здании не работал лифт.
Определенно остановлюсь здесь снова.

Фантастический персонал, делает все возможное для вас.
Сервис, который они предоставляют, не имеет себе равных.
Номера просторные и чистые.
К сожалению, расположение затрудняет выход на главную дорогу. Вам придется подняться по съезду на чрезвычайно загруженную проезжую часть с двусторонним движением, что затрудняет выезд на дорогу.
Тем не менее, пусть это вас не смущает, я обязательно остановлюсь здесь снова и снова. Персонал и обслуживание более чем компенсируют это.

Фантастический отель с отличным персоналом и хорошей едой, которая не стоит огромных денег. Я регулярно пользовался отелем, чтобы посмотреть матч «Астон Виллы», и впечатления всегда были превосходными. Сделано великолепно благодаря персоналу дома, особенно Монике в баре. Номера чистые, завтрак очень хороший. Бар также хорош и имеет все основные спортивные каналы. Несколько проблем, которые необходимо решить, чтобы получить 5 звезд. Лифт был сломан, пока я жил, и раньше парковка была бесплатной для гостей, но теперь взимается плата, что не очень хорошо. Помимо этого лучшего места для проживания, я очень рекомендую.