Отзыв об отеле Grand Hotel Sunderland 4*

Персонал был дружелюбным и старался быть полезным, но впечатления от отеля были не очень хорошими. За 6 ночей нашего пребывания в номере убрались только один раз, и то только потому, что я была настолько сыта по горло переполненными мусорными ведрами, пятидневными полотенцами, отсутствием чая, кофе и молока (от вас ожидалось, что вы будете каждый день спускаться с протянутой рукой, чтобы попросить их), что я заставила мужа спуститься вниз и пожаловаться. Даже тогда потребовалось вмешательство второго сотрудника, чтобы вызвать уборку в наш номер. Нам пришлось пользоваться двумя разными лифтами, чтобы добраться до нашего номера с видом на парковку. Поскольку вход и место для курения находились через дверь на парковке, было очень шумно, особенно в субботу вечером, когда свадебная компания решила устроить вечеринку на улице. Они смеялись и кричали во весь голос почти до полуночи. Было бы неплохо сделать несколько вежливых объявлений, напоминающих, что другие гости пытаются спать! Завтрак был очень простым, без разнообразия, все по системе «обслуживай себя сам», включая накрытие на стол самостоятельно (на такой старой мебели, что шпон отслаивался). В ресторане была смешанная тайская кухня, и выбор был странным, учитывая, что большинство посетителей составляли пожилые британские пары, путешествовавшие на автобусных экскурсиях. Приходилось брать с собой полотенца для бассейна или платить за пользование полотенцами в центре отдыха. В номерах также не было холодильника и бесплатной воды/печенья. Персонал был дружелюбным, но в целом соотношение цены и качества не самое лучшее.