Отзыв об отеле Holiday Inn Newcastle South by IHG 4*

Bethmc86

2/10
EnglishРусский
Мы пришли на рождественский ужин из 4 блюд и визит Деда Мороза и Снегурочки семьей из 6 взрослых и 1 ребенка, потратив по 90 фунтов стерлингов с человека, и это было худшее качество еды и обслуживания, которое я когда-либо получала.
Единственным съедобным блюдом была закуска, основное блюдо было совершенно несъедобным, так как оно было сухим и подгоревшим, тарелки были слишком горячими, чтобы к ним даже прикоснуться, так что было очевидно, что они долгое время стояли в раскаленной духовке, прежде чем их подали. Десерты так и не принесли (даже после того, как мы попросили упаковать их, чтобы уйти). Нам также пришлось уйти до того, как подали чай/кофе и Деда Мороза и Снегурочки, чтобы найти еду в другом месте, так как к тому моменту все были ужасно голодны, потому что за 3 часа нам пришлось съесть только закуску!
Мы приехали в 12:30, и каждое блюдо подавалось в течение часа, то есть основное блюдо подали только в 15:30! Кроме того, порции были достаточны только для ребенка.
В тот же день я пожаловался менеджеру и двум разным сотрудникам на возникшие проблемы, как и многие другие гости. В тот же день я отправил электронное письмо генеральному менеджеру, но мне ответили, что большинство гостей остались довольны. Мне очень трудно в это поверить, и я понимаю, что это ложь, после того как увидел, как за несколькими столиками гости жаловались и получали бесплатные напитки, как столики уходили посреди обслуживания, и как столики требовали возврата денег перед уходом.
Если вы хотите приятно провести Рождество всей семьей, пожалуйста, не ходите сюда, так как вы останетесь крайне разочарованы и голодны, и вы точно не получите того, за что заплатили.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.