Мы с женой приехали в отель The Grotto в субботу, 14 февраля. Регистрация прошла нормально, мы нашли свой номер «Пещера» и сразу заметили, что в нем довольно холодно. Оставив вещи, мы спустились в бар выпить. Мы сообщили барменам о проблеме с отоплением, и они сказали, что разберутся. Я спросил, могу ли я позже купить горячий напиток, чтобы взять его с собой в номер, мне сказали, что это возможно, но в 9:30 я пошел заказывать латте, и мне сказали, что горячие напитки перестают подавать в 9 вечера. Было бы полезно предупредить об этом заранее.
Сам номер был прекрасен; много мебели, и он выглядел потрясающе, но даже в конце вечера в номере оставалось холодно, радиатор все время оставался холодным. В номере не было капсул с молоком, пакетиков с кофе, только два чайных пакетика, ограниченное количество пакетиков сахара и один открытый пакетик горячего шоколада. Мне пришлось снова спуститься в бар за ним.
При включении кранов напор воды был очень слабым, и наполнение ванны заняло очень много времени. Мы заметили, что в ванне под душевым краном застрял маленький использованный кусок мыла.
Пол был весь в грязи, и его нужно было подмести или пропылесосить.
У моей жены заболевание сердца, которое проявляется на фоне холода, поэтому спать в холодной комнате было нежелательно и неприемлемо. Переносной обогреватель помог бы, но его не предложили. Кровать, однако, была очень удобной. К сожалению, я плохо спал из-за постоянного гудения, которое, казалось, исходило не из самой комнаты, и примерно с 4 утра доносились слабые писклявые звуки.
Континентальный завтрак был скудным, но то, что было предложено, было на вкус приемлемым. Термос с горячей водой был холодным, поэтому я сказал об этом персоналу, и они ответили, что нагревательный элемент неисправен. Табличка «не работает» была бы полезна. Из плюсов — они приготовили свежий кофе/чай из бара. Посуда, столовые приборы, стаканы были в ограниченном количестве, а салфеток не было.
Другие гости за завтраком также упомянули, что в их номерах было очень холодно, и одна пара даже спала в одежде, чтобы согреться. Это немного испортило настроение в ночь на День святого Валентина, если вы понимаете, о чём я.
Если бы эти проблемы были полностью решены, наше пребывание стало бы намного приятнее, особенно учитывая цену номера.
Как и в других отзывах, это место могло бы быть потрясающим, если бы стандарты улучшились и обслуживание стало лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер был прекрасен; много мебели, и он выглядел потрясающе, но даже в конце вечера в номере оставалось холодно, радиатор все время оставался холодным. В номере не было капсул с молоком, пакетиков с кофе, только два чайных пакетика, ограниченное количество пакетиков сахара и один открытый пакетик горячего шоколада. Мне пришлось снова спуститься в бар за ним.
При включении кранов напор воды был очень слабым, и наполнение ванны заняло очень много времени. Мы заметили, что в ванне под душевым краном застрял маленький использованный кусок мыла.
Пол был весь в грязи, и его нужно было подмести или пропылесосить.
У моей жены заболевание сердца, которое проявляется на фоне холода, поэтому спать в холодной комнате было нежелательно и неприемлемо. Переносной обогреватель помог бы, но его не предложили. Кровать, однако, была очень удобной. К сожалению, я плохо спал из-за постоянного гудения, которое, казалось, исходило не из самой комнаты, и примерно с 4 утра доносились слабые писклявые звуки.
Континентальный завтрак был скудным, но то, что было предложено, было на вкус приемлемым. Термос с горячей водой был холодным, поэтому я сказал об этом персоналу, и они ответили, что нагревательный элемент неисправен. Табличка «не работает» была бы полезна. Из плюсов — они приготовили свежий кофе/чай из бара. Посуда, столовые приборы, стаканы были в ограниченном количестве, а салфеток не было.
Другие гости за завтраком также упомянули, что в их номерах было очень холодно, и одна пара даже спала в одежде, чтобы согреться. Это немного испортило настроение в ночь на День святого Валентина, если вы понимаете, о чём я.
Если бы эти проблемы были полностью решены, наше пребывание стало бы намного приятнее, особенно учитывая цену номера.
Как и в других отзывах, это место могло бы быть потрясающим, если бы стандарты улучшились и обслуживание стало лучше.