Отзыв об отеле Annie's Guest House 3*

В целом, отель типа «постель и завтрак» чистый и опрятный, когда мы приехали, обслуживание клиентов было ужасным, и Джун не знала, что она делала, пытаясь войти в систему на своем планшете, она разговаривала с кем-то, кто был очень груб с ней по рации. Я объяснил, что забронировал номер на завтрак, и она сказала, что это бронирование. Ошибка Coms в том, что это не было включено в цену, которую мы заплатили. Она предложила нам завтрак за дополнительную плату в размере 45 фунтов стерлингов, мы были недовольны тем, что он не был включен в деньги, которые мы уже заплатили, но решили заплатить дополнительную плату, чтобы нам не приходилось искать что-то по утрам, как мой жена инвалид и было бы проще. Я заплатил за завтрак своей банковской картой в автомате для подсчета суммы, а затем нас провели в нашу комнату. Примерно через 20 минут в нашу дверь постучали, и Джун потребовала, чтобы мы не заплатили ей, она сказала, что деньги не поступили, она повышала голос в коридоре, чтобы другие жильцы могли слышать, что происходит, и отказалась. Уйти, пока мне не придется показать ей свое банковское приложение, чтобы доказать, что деньги были сняты, но она все еще не была удовлетворена, я немного расстроился в этот момент и объяснил, что деньги ожидают получения и скоро поступят. Примерно через 10 минут она сказала, что подождет и посмотрит. Еще через 30 минут она постучала в дверь и сказала, что получила оплату, но извинений не последовало. На следующее утро мы пришли на завтрак, и она приняла наши заказы, принося чайник с чаем, она опрокинула кофейник с горячим кофе на мою жену, она посмотрела на мою жену и сказала: «Спорим, это тебя разбудило». Она пошла на кухню, взяла кухонное полотенце и вытерла наш стол. Моя бедная жена обожгла ногу, нам пришлось использовать бумажные салфетки, чтобы высушить ее одежду, Джун не извинилась и не помогла моей жене, мы были ошеломлены всем этим, после завтрака мою жену трясло, и ей пришлось переодеться одежда, испачканная кофе. Если бы не тот факт, что нам не вернули бы деньги, мы бы уехали в тот же день. Мы просили поговорить с ответственным лицом, но к нам прислали Джун, и хотя она может быть владелицей, Линда отвечает, но она не пришла. Нам не терпелось уйти, мы никогда раньше не испытывали ничего подобного, это просто ужасно.