Отзыв об отеле Sutherlands Hotel 3*

Я отмечала здесь пятилетие дочери, и дети были в восторге от всего! Но то, что происходит за кулисами, просто шокирует. Нам пришлось надувать и сдувать батут, который нам поручили, потому что у них «не было времени». Полы и столы были грязными, скатерть, на которой мы планировали поставить шведский стол, была отвратительной, и мне пришлось просить её заменить. Потом я заплатила за еду для 22 детей больше 100 фунтов стерлингов, а вместо этого мне дали несколько куриных наггетсов и чипсов! Я пожаловалась, но они не увидели проблемы и сказали, что я так и просила, поэтому мне так и дали, что это было совершенно не так. Я попросила что-нибудь для детского питания в формате шведского стола, например, бутерброды с ветчиной, бутерброды с сыром, хот-доги, чипсы, сосиски в тесте и т. Д. Но мне тут же заявили, что деньги мне не вернут. Весь персонал, кроме одного (Скотта, он же Хэппи), вёл себя крайне отвратительно и постоянно спорил. Скотт же, с другой стороны, был таким извиняющимся, милым и дружелюбным и делал всё возможное, чтобы хоть как-то облегчить стресс! Я безмерно благодарна ему, он такой замечательный!
И не говоря уже о гигиене в этом месте, туалеты были отвратительные. Они не смывали, они были сломаны. Двери были сломаны, ручки висели, повсюду были деревянные щепки, двери туалета не закрывались. Туалетная бумага просто валялась повсюду! Место полное бардак.
Я больше не буду здесь бронировать и никому не порекомендую! За последние несколько недель всё настолько испортилось, что это просто шок! Персонал, гигиена и обслуживание ужасные. Туалеты были грязные и разваливались, двери не закрывались, не работал слив и т. Д. Всё настолько запущено, что я бы не советовала бронировать здесь.