Отзыв об отеле Апарт-отель Roomzzz Newcastle 4*

Вернувшись в свой родной город и показывая его другим, мы забронировали номер здесь задолго до приезда, благодаря очень хорошим отзывам и положительному опыту, полученному в других отелях этой небольшой сети.
Наш номер (204) в оригинальном здании (открытом примерно в 2012 году) с тех пор просто заброшен.
Несомненно, большой, с высокими потолками, но слишком жаркий. Трехбаковый вентилятор в спальне был шумным и неэффективным. В гостиной с диваном-кроватью вентилятора не было. Огромные раздвижные окна были настолько старыми и тяжелыми, что их можно было открыть только с помощью деревянных брусков, подложенных под створку. Недостаточно хорошо.
Вернувшись в спальню, мы увидели, что ковер с длинным ворсом все еще был живым и пинался, в него застряла ключ-карта предыдущего гостя, на стене было множество пятен, а высоко стоял крошечный телевизор, который принадлежал отелю 20-летней давности. Дверь в спальню скрежетала о кровать, когда её пытались полностью открыть, и, без вентиляции и рядом с невероятно жаркой общей зоной, там было как в сауне, хотя на улице было всего 20 градусов.
Телевизор в общей зоне тоже был старым и слишком маленьким для комнаты, хотя из-за помех на телеприёме оставалось только надеяться, что матч чемпионата мира по футболу на ITV не идёт по ITV, потому что сигнала просто не было. Но он шёл по ITV.
В ванной комнате дверное полотно было в плохом состоянии слишком долго, чтобы его игнорировать, а смеситель был сломан, так что если вы хотели принять обжигающе горячий душ, вы могли это сделать, а если нет, то вы были не в той комнате. Сообщили об этом первым утром, но когда они приехали в 9 утра, им сказали, что нужно вызвать менеджера. Непонятно, были ли они там, так как нам никто не сказал, и температура воды оставалась слишком высокой.
Хорошо, что у них были туалетные принадлежности White Company, но из-за их политики пополнения флакон лосьона для тела, наполненного мылом, лосьона для тела не было.
При выезде меня спросили, как прошло пребывание и какие у вас были общие впечатления, на что я получила невнятное «извините», и ни капли интереса к деталям или, не дай бог, попытки исправить ситуацию.
Нам повезло, что мы много путешествуем и у нас много ориентиров, но мы считаем, что Roomzzz справились бы намного лучше. Жалоба в компанию остается без ответа более 24 часов спустя.