Отзыв об отеле Ramada Encore Newcastle-Gateshead 3*

Нам дали 2 номера: один на 1-м этаже, другой на 4-м. Перед бронированием мы объяснили, что у нас в семье есть член семьи с ограниченными возможностями. На 1-м этаже ужасный комбинированный запах еды, доносящийся с пола. Нам пришлось купить освежитель воздуха, и, поскольку до лифта было меньше ходьбы, номер был бы идеальным для человека с ограниченными возможностями, но кровать представляла собой две кровати разной высоты, сдвинутые вместе очень низко к полу. А для того, кому нужна помощь, чтобы встать, этого было недостаточно. Номер на 4-м этаже находился далеко от лифта и в нем была двуспальная кровать хорошей высоты и застеленный диван-кровать.
Этот номер должен был быть предоставлен человеку с ограниченными возможностями. Несмотря на странную кровать разной высоты, она не идеально подходила для 2 взрослых и ребенка. Раковина не спускалась в ванной на 1-м этаже.
Ни в одном номере нет кондиционера, что само по себе странно — ни отопления, ни охлаждения. Завтрак был простым, не было большого выбора — я никогда не был в отеле, где гости используют домашние тостеры — где персонал ошибочно думает, что все этнические люди одинаковы, не проверяя, они сказали гостье, что у их ребенка нет обуви. Гость ответил, что это не их ребенок. Но сотрудница, пожилая женщина, настояла. Другая этническая женщина попросила омлет, и они подошли и дали мне — я отказался, я не заказывал — они настояли — мне пришлось указать на другую семью — они пошли, чтобы дать им, не извинившись. Сотрудники, которые добавляли еду, столовые приборы и т. Д. Ни разу не мыли руки. Я видел, как они чешут головы. Прикасаются к своим телефонам. Гладкие волосы. Персонал был в джинсах. Уборщик разносил еду клиентам. Крошки со стола падали на пол. Многочисленные столы протирали одной и той же тряпкой без моющего средства. В общем, самое неприятное пребывание. Я останавливался в нескольких отелях Ньюкасла за последние 3 года — Ramada, должно быть, самый худший.