Отзыв об отеле Holiday Inn Express Newcastle City Centre by IHG 3*

Мы заселились 13 сентября, 2 взрослых и 2 детей, все девочки. Мы оставили свои вещи до 15:00 и пошли за покупками, вернулись около 17:00 и по предупреждению увидели маленького коричневого красноватого жучка на подушке, на которой спали дети, типа на диване-кровати. Сначала мы подумали, что, возможно, было открыто окно, поэтому просто избавились от него, разобрались и направились в забронированный ресторан. После этого мы вернулись и переоделись в постель, а позже, ночью, одна из девочек вскочила и сказала, что на ее кровати еще один клоп. Тот же тип клопа, и, поискав еще и сняв простыни, мы нашли еще, затем я нашел еще на двуспальной кровати, на которой мы лежали. Я быстро погуглил, чтобы понять, что это были постельные клопы! Довольно большие, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы нам сказали, что они полностью забронированы, но чтобы мы подошли на стойку регистрации, и они посмотрят на соседние отели. Мы собрались как можно быстрее, запихивая все в сумки, учитывая, что мы все были в пижамах. Приём был прекрасным и извиняющимся, ни разу не было шока или вопроса о клопах, так что, должно быть, они об этом знали? Они быстро сказали, что нам полностью вернут деньги. Они сказали, что им негде нас разместить, все отели в Ньюкасле были забронированы. Затем они сказали, что у них есть один свободный номер в Бенвелле. У нас не было выбора, кроме как воспользоваться им, но они заявили, что им нужно отвезти нас туда и обратно в Ньюкасл утром. Они заплатили нам такси, чтобы отвезти нас туда, в тот момент было около 20:00-23:00, поэтому было темно, мы добрались до места, которое выглядело очень неблагополучным, они разместили нас в Grainer House Benwell, я имею в виду, посмотрите отзывы об этом отеле, они говорят о многом. Этот отель был адской дырой! Нас отвели в то, что я могу описать только как подвальную комнату с 5 односпальными кроватями. Там было так грязно, что на ковре были коричневые пятна, даже думать не хочется, откуда они взялись. Повсюду была паутина, и, возможно, мы чувствовали зуд при мысли о клопах, но утром среди множества длинноногих папочек были комары, которых нам пришлось убить. Не было мусорного ведра, а в ванной комнате на потолке было то, что я могу описать как настоящую грязь и брызги, а также плесень возле душа. Даже не открывайте шторы, так как оттуда открывался вид на бетон, а от штор шел запах. У нас не было другого выбора, кроме как остаться, так как было поздно, а дети устали, и нас просто высадили здесь. Это было ужасно! Я добавил фотографии отеля, в который нас поселили. Я знаю, что они старались изо всех сил, но тот факт, что нас поселили в лучшем случае в двухзвездочном отеле, был ужасен. Хотелось бы, чтобы мы просто вернулись домой.