Недавно я забронировал номер в этом отеле и с нетерпением ждал этого момента. К сожалению, сам процесс бронирования меня разочаровал. Забронировав номер на две ночи, я решил продлить проживание, забронировав третью ночь напрямую в отеле, ожидая более гладкого процесса и, возможно, небольшого жеста признательности за то, что я вернулся в качестве постоянного гостя. Вместо этого мне предложили более высокую цену, чем та, что была на booking. Com.
Это особенно удивительно в рождественский период, когда многие отели проявляют доброжелательность и вознаграждают за лояльность. Вместо этого подход показался мне довольно деловым. Даже моя просьба о раннем заселении была удовлетворена за 40 фунтов стерлингов, что кажется чрезмерным, учитывая, что многие отели теперь более гибки в отношении таких запросов.
Я уже забронировал спа-салон, два ужина в ресторане и планировал послеобеденный чай, поэтому я намеревался максимально воспользоваться удобствами. Остановившись в отелях по всей Великобритании, Европе, Северной Америке и Азии, я, как правило, чувствовал, что меня ценят как постоянного гостя. К сожалению, здесь со мной такого не было.
Обидно, ведь я возлагал большие надежды и легко мог позволить себе заплатить больше, если понадобится, но я надеялся, что меня ценят, а не используют. Настоящее гостеприимство — это создание лояльности и признательности, а не просто взимание платы за каждую мелочь.
Надеюсь, они не возьмут плату за обслуживание, поскольку она не будет оплачена, и я надеюсь, что моё пребывание будет лучше, чем пока что.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это особенно удивительно в рождественский период, когда многие отели проявляют доброжелательность и вознаграждают за лояльность. Вместо этого подход показался мне довольно деловым. Даже моя просьба о раннем заселении была удовлетворена за 40 фунтов стерлингов, что кажется чрезмерным, учитывая, что многие отели теперь более гибки в отношении таких запросов.
Я уже забронировал спа-салон, два ужина в ресторане и планировал послеобеденный чай, поэтому я намеревался максимально воспользоваться удобствами. Остановившись в отелях по всей Великобритании, Европе, Северной Америке и Азии, я, как правило, чувствовал, что меня ценят как постоянного гостя. К сожалению, здесь со мной такого не было.
Обидно, ведь я возлагал большие надежды и легко мог позволить себе заплатить больше, если понадобится, но я надеялся, что меня ценят, а не используют. Настоящее гостеприимство — это создание лояльности и признательности, а не просто взимание платы за каждую мелочь.
Надеюсь, они не возьмут плату за обслуживание, поскольку она не будет оплачена, и я надеюсь, что моё пребывание будет лучше, чем пока что.