Отзыв об отеле Belvedere Guest House, Great Yarmouth 2*

Этот отель, похоже, является своего рода прикрытием для чего-то другого. В июне прошлого года летом я забронировал номер для двух друзей, приехавших ко мне. Это было связано с тем, что он был близко к моему месту жительства и хорошей ценой. В течение часа мне позвонили из отелей OYO и сообщили, что номер недоступен из-за ремонтных работ, поэтому бронирование переносится в «ближайший» отель. Этим так называемым «ближайшим» отелем был Carlton, который находится примерно в 25–30 минутах ходьбы от этого отеля на другом конце Ярмута, поэтому я отменил бронь и получил возврат денег.
В прошлом месяце я забронировал номер для двух человек, приезжающих в город, и на этот раз воспользовался услугами Air B and B. Опять же, это было связано с местоположением и ценой. В течение нескольких часов я получил электронное письмо от отелей OYO, в котором говорилось, что отель недоступен из-за ремонтных работ — точно такое же оправдание, как и в июне. Они переехали в Carlton, сказав, что это недалеко. Я знаю другое. Затем я ввязался в большой спор с ними, спрашивая, почему они продают номера на многих сайтах, таких как booking. Com и Air B and B, когда они знают, что он недоступен. Они сказали, что разберутся с этим.
Спустя месяц я проверил, и номер все еще отображался как доступный, поэтому я поднял этот вопрос, но они просто продолжали говорить мне, что это не так, и что проживание должно быть в Carlton. Я чувствовал, что что-то очень не так во всей этой ситуации, так как не был уверен, почему отель, который не работает, рекламирует даты для бронирования, когда он явно не работает, просто чтобы они могли переехать в другой отель компании. Я написал хозяину Air B and B, он сказал, что бронирование было в этом отеле, а не в Carlton, поэтому я спросил, почему в электронных письмах от OYO мне говорили другое. Они просто извинились за неудобства. Я попросил передать это менеджеру, но они перестали отвечать. В конце концов мне пришлось передать это напрямую в Air B and B, чтобы получить возврат, и Air B and B подтвердили, что хозяин не ответил им. В настоящее время отель и номера все еще отображаются на всех платформах бронирования как доступные на даты, которые я забронировал. Что-то нужно с этим сделать, так как это неправильно, что они делают.