Это была наша годовщина, и мы решили разумно остаться в GY на неделю. Я совершил одну из самых больших ошибок в своей жизни, забронировав номер в гостевом доме «Бельведер», и вот почему:
1. Ковер в комнате был настолько выцветшим, что его никогда не чистили.
2. Постельное белье во время сна все время вызывало зуд (думаю, были клопы)
3. Основные удобства: теплая вода для купания. Вода в душе была либо очень холодной, либо кипящей. Парень пришел починить после 3-х звонков в CS и исправил за 5 минут. После его ухода все вернулось на круги своя.
4. В помещении некому было присматривать за гостями. Если возникла проблема, вам нужно позвонить в CS и подождать 30 минут, пока кто-нибудь придет или перезвонит.
5. Стены были в пятнах, дверная ручка была заклеена скотчем, в шкафу не было ручки, обои в некоторых местах оторвались, место в туалете было таким хрустящим и очень неудобным, вода из-под крана была ужасной.
6. Номер был забронирован на 4 дня, но на 2-й день я решил освободиться (фактически, на 1-й день, но так как уже был вечер, я остался до 10 утра следующего дня). Мне вернули 40% от общей суммы (за что я очень благодарен). Теперь самое ужасное: служба поддержки продолжала звонить мне (6 раз), чтобы сообщить о возврате денег, и спрашивала о моем опыте, я сказал им, что совсем не доволен и оставлю отзывы в Интернете, один из них был очень саркастичным. «даже после того, как мы вернем вам деньги, вы оставите плохой отзыв». Кто она, черт возьми, такая, чтобы говорить мне это? Обслуживанием этого отеля занималась сеть отелей H&H CS.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Ковер в комнате был настолько выцветшим, что его никогда не чистили.
2. Постельное белье во время сна все время вызывало зуд (думаю, были клопы)
3. Основные удобства: теплая вода для купания. Вода в душе была либо очень холодной, либо кипящей. Парень пришел починить после 3-х звонков в CS и исправил за 5 минут. После его ухода все вернулось на круги своя.
4. В помещении некому было присматривать за гостями. Если возникла проблема, вам нужно позвонить в CS и подождать 30 минут, пока кто-нибудь придет или перезвонит.
5. Стены были в пятнах, дверная ручка была заклеена скотчем, в шкафу не было ручки, обои в некоторых местах оторвались, место в туалете было таким хрустящим и очень неудобным, вода из-под крана была ужасной.
6. Номер был забронирован на 4 дня, но на 2-й день я решил освободиться (фактически, на 1-й день, но так как уже был вечер, я остался до 10 утра следующего дня). Мне вернули 40% от общей суммы (за что я очень благодарен). Теперь самое ужасное: служба поддержки продолжала звонить мне (6 раз), чтобы сообщить о возврате денег, и спрашивала о моем опыте, я сказал им, что совсем не доволен и оставлю отзывы в Интернете, один из них был очень саркастичным. «даже после того, как мы вернем вам деньги, вы оставите плохой отзыв». Кто она, черт возьми, такая, чтобы говорить мне это? Обслуживанием этого отеля занималась сеть отелей H&H CS.