Прекрасный гостевой дом, шокирующий опыт с хозяином. Мы с мужем провели 12 ночей в номере королевского размера в августе 2024 года. Номер уютный, с удобной кроватью и всем необходимым.
Тем не менее, владелица Марлен и ее муж были ужасны. Моя мама помогла нам найти жилье на 2 недели. Поскольку мы раньше останавливались в Falcon Rooms, она напрямую спросила Марлен через текстовое сообщение о наличии мест для 2 гостей. Марлен предложила нам 12 ночей по сниженной цене, если мы сможем внести залог по телефону в тот же день и наличными по прибытии вместо использования booking. Com. Мы забронировали номер и внесли залог в тот же день, и дважды проверили, что она все еще довольна предложенной ценой. Марлен подтвердила ту же сумму. Мы заплатили остаток наличными ее мужу при регистрации, и нам потребовалось сдать 10 фунтов. С самого начала Марлен жаловалась на некоторые вещи, которые мы делали во время нашего пребывания, и я всегда извинялся и исправлял их.
Самая большая конфронтация произошла, когда Марлен позвонила моей маме, а не мне или моему мужу, и пожаловалась, что мы сломали проволочную подставку для мыла на стене душа и что мы тайно держим в комнате собаку. Когда мы приехали, подставка для мыла уже отваливалась, остальное отвалилось, так как было приклеено только двусторонним скотчем. У нас не было собаки, но мы только что купили собачью подстилку и миски, так как наша собака прибудет через несколько недель, и мы не сочли неразумным держать их в нашей комнате. На обоих все еще были бирки.
Она продолжала кричать по телефону и не позволяла вести разумную дискуссию. Я вернулась в гостевой дом, чтобы попытаться поговорить с Марлен лично, где ко мне обратились она и ее муж.
Марлен забрала ключи от нашей комнаты из сейфа и хотела, чтобы мы ушли, и позволила мне вернуть их только тогда, когда я согласился поставить кровать и миски в машину.
Затем она и ее муж назвали мою маму лгуньей, заявив, что она «манипулировала» ими, заставив их снизить цену, и сказали, что номер предназначен для 1 пожилого гостя. Этого никогда не было, и все общение по поводу бронирования осуществлялось посредством текстовых сообщений. Нас никогда не просили общаться или бронировать по-другому. Марлен отказалась проверить со мной сообщения.
Она злилась, что не знала ни наших имен (мы с мужем представились ее мужу при заселении), ни места, где мы жили. Я спросила их, почему они предложили нам скидку, а не просто запросили нашу информацию, а Марлен просто ответила: «Я не знаю».
Я напомнил ей о сдаче в 10 фунтов. Она не хотела давать это мне, так как считала, что мы провели в комнате слишком много времени в течение дня. За проживание в номере взимается 5 фунтов стерлингов в день, и мы об этом знали. В большинстве дней мы работали, поэтому отсутствовали примерно с 11 утра и возвращались между 20:00 и 22:30. В выходные мы освобождали номер. Ей не нравились те часы, когда мы отсутствовали.
Среди прочего в ее жалобах:
— Она рассчитала время принятия душа моего мужа и сказала, что они слишком длинные.
— Мы не опорожнили мусорное ведро (нам сказали, что за уборку взимается дополнительная плата, поэтому большую часть работы мы сделали сами. Мусорное ведро было опорожнено один раз за нас, а после этого мы опорожнили его сами)
— Марлен и ее дочь чувствовали себя нежеланными для нас, поскольку мы не здоровались с ними и не разговаривали с ними. Мы избегали Марлен, потому что она заставляла нас чувствовать себя неловко, и однажды, когда я увидел ее дочь, я поздоровался с ней.
Марлен сказала мне, что хочет, чтобы мы покинули комнату к 10:30 утра в день нашего отъезда, и отдаст мне сдачу, как только осмотрит комнату и будет удовлетворена.
Мы вышли немного раньше, и, пока она ждала ее, прибыл еще один гость, заселившийся в тот день, чтобы убедиться, что он нашел правильное место. Мы поговорили с ним и ответили на его вопросы о местных достопримечательностях. Во время этого вышла Марлен и сразу же начала ругать нас перед своим новым гостем, говоря, что мы забронировали номер неправильно и нарушили ее правила. Плохое начало пребывания ее гостя.
Дочь Марлен призналась моей маме, что Марлен, вероятно, ошиблась с ценой, которую она нам предложила, и именно поэтому она так плохо с нами обращалась. Мы так и не получили никаких извинений. Это было облегчением, когда мы наконец выехали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, владелица Марлен и ее муж были ужасны. Моя мама помогла нам найти жилье на 2 недели. Поскольку мы раньше останавливались в Falcon Rooms, она напрямую спросила Марлен через текстовое сообщение о наличии мест для 2 гостей. Марлен предложила нам 12 ночей по сниженной цене, если мы сможем внести залог по телефону в тот же день и наличными по прибытии вместо использования booking. Com. Мы забронировали номер и внесли залог в тот же день, и дважды проверили, что она все еще довольна предложенной ценой. Марлен подтвердила ту же сумму. Мы заплатили остаток наличными ее мужу при регистрации, и нам потребовалось сдать 10 фунтов. С самого начала Марлен жаловалась на некоторые вещи, которые мы делали во время нашего пребывания, и я всегда извинялся и исправлял их.
Самая большая конфронтация произошла, когда Марлен позвонила моей маме, а не мне или моему мужу, и пожаловалась, что мы сломали проволочную подставку для мыла на стене душа и что мы тайно держим в комнате собаку. Когда мы приехали, подставка для мыла уже отваливалась, остальное отвалилось, так как было приклеено только двусторонним скотчем. У нас не было собаки, но мы только что купили собачью подстилку и миски, так как наша собака прибудет через несколько недель, и мы не сочли неразумным держать их в нашей комнате. На обоих все еще были бирки.
Она продолжала кричать по телефону и не позволяла вести разумную дискуссию. Я вернулась в гостевой дом, чтобы попытаться поговорить с Марлен лично, где ко мне обратились она и ее муж.
Марлен забрала ключи от нашей комнаты из сейфа и хотела, чтобы мы ушли, и позволила мне вернуть их только тогда, когда я согласился поставить кровать и миски в машину.
Затем она и ее муж назвали мою маму лгуньей, заявив, что она «манипулировала» ими, заставив их снизить цену, и сказали, что номер предназначен для 1 пожилого гостя. Этого никогда не было, и все общение по поводу бронирования осуществлялось посредством текстовых сообщений. Нас никогда не просили общаться или бронировать по-другому. Марлен отказалась проверить со мной сообщения.
Она злилась, что не знала ни наших имен (мы с мужем представились ее мужу при заселении), ни места, где мы жили. Я спросила их, почему они предложили нам скидку, а не просто запросили нашу информацию, а Марлен просто ответила: «Я не знаю».
Я напомнил ей о сдаче в 10 фунтов. Она не хотела давать это мне, так как считала, что мы провели в комнате слишком много времени в течение дня. За проживание в номере взимается 5 фунтов стерлингов в день, и мы об этом знали. В большинстве дней мы работали, поэтому отсутствовали примерно с 11 утра и возвращались между 20:00 и 22:30. В выходные мы освобождали номер. Ей не нравились те часы, когда мы отсутствовали.
Среди прочего в ее жалобах:
— Она рассчитала время принятия душа моего мужа и сказала, что они слишком длинные.
— Мы не опорожнили мусорное ведро (нам сказали, что за уборку взимается дополнительная плата, поэтому большую часть работы мы сделали сами. Мусорное ведро было опорожнено один раз за нас, а после этого мы опорожнили его сами)
— Марлен и ее дочь чувствовали себя нежеланными для нас, поскольку мы не здоровались с ними и не разговаривали с ними. Мы избегали Марлен, потому что она заставляла нас чувствовать себя неловко, и однажды, когда я увидел ее дочь, я поздоровался с ней.
Марлен сказала мне, что хочет, чтобы мы покинули комнату к 10:30 утра в день нашего отъезда, и отдаст мне сдачу, как только осмотрит комнату и будет удовлетворена.
Мы вышли немного раньше, и, пока она ждала ее, прибыл еще один гость, заселившийся в тот день, чтобы убедиться, что он нашел правильное место. Мы поговорили с ним и ответили на его вопросы о местных достопримечательностях. Во время этого вышла Марлен и сразу же начала ругать нас перед своим новым гостем, говоря, что мы забронировали номер неправильно и нарушили ее правила. Плохое начало пребывания ее гостя.
Дочь Марлен призналась моей маме, что Марлен, вероятно, ошиблась с ценой, которую она нам предложила, и именно поэтому она так плохо с нами обращалась. Мы так и не получили никаких извинений. Это было облегчением, когда мы наконец выехали.