Примечание: Мы поставили только 1 звезду, так как нет возможности поставить «0». Мы забронировали столик на завтрак в баре, поскольку в предыдущие годы во время нашего пребывания в Саутволде ужинали и завтракали в Randolph. По прибытии я ждала у бара, пока кто-нибудь из персонала не сообщит о нашем прибытии, но в конце концов я сдалась, и наша группа села за пустой столик. В это время там пылесосила сотрудница и спросила, может ли она поздороваться с нашими собаками, что было нормально, так как в Randolph, как предполагается, разрешают приходить с собаками. Затем я увидела еще одного сотрудника в розовом платье, который, похоже, был менеджером (? ), но без удостоверения личности. Я сказал, что мы забронировали столик на завтрак, на что она грубо ответила: «О, мне придётся всё переставить (например, посуду) туда для вас», — глядя на то, где мы сидели.
Затем она подошла к барной стойке и грубо накричала на сотрудницу, которая пылесосила, очень бестактно и неприятно, воскликнув, что из-за неё наши собаки лают и это расстраивает других клиентов. Эта бедная сотрудница затем расплакалась!
Мы всей группой решили, что это совершенно неприемлемо. Мы чувствовали себя совсем нежеланными гостями и решили уйти, ничего не поев и не выпив.
Когда мы уходили, менеджер (? ) заметила, что мы уходим, и мы сказали ей, что чувствуем себя крайне нежеланными гостями.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт от начала до конца.
Менеджеру (? ) не помешало бы пройти курс обучения гостеприимству, начиная с техник приветствия и навыков чуткого общения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем она подошла к барной стойке и грубо накричала на сотрудницу, которая пылесосила, очень бестактно и неприятно, воскликнув, что из-за неё наши собаки лают и это расстраивает других клиентов. Эта бедная сотрудница затем расплакалась!
Мы всей группой решили, что это совершенно неприемлемо. Мы чувствовали себя совсем нежеланными гостями и решили уйти, ничего не поев и не выпив.
Когда мы уходили, менеджер (? ) заметила, что мы уходим, и мы сказали ей, что чувствуем себя крайне нежеланными гостями.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт от начала до конца.
Менеджеру (? ) не помешало бы пройти курс обучения гостеприимству, начиная с техник приветствия и навыков чуткого общения.