The Riverside House Hotel

Огромное спасибо Джонатану и его команде за невероятный вечер в честь нашего Нового года и 40-летия!
С самого начала нас радушно приняли, вы все так усердно работали, чтобы вечер прошел идеально. Мы будем вам вечно благодарны.
Еда была восхитительной и обильной, персонал всегда был готов помочь, но при этом позволил нам веселиться всю ночь напролет.
Если вы планируете провести здесь свое мероприятие, я настоятельно рекомендую это место.
С любовью ко всем вам и с Новым годом!

Очень разочаровывающий опыт из-за плохого обслуживания и неясных правил. Мы забронировали столик за несколько недель на 8 человек, но из-за болезни пришли только 7. По прибытии молодой сотрудник грубо настоял на том, чтобы мы заплатили за 9 человек, что было неверно. Когда я попросила позвать менеджера, мне сказали, что он «одет в костюм Деда Мороза» и недоступен.
Обслуживание было практически нулевым — никто не подходил к нам почти два часа, и нам пришлось самим брать напитки в баре. Менеджер в конце концов признал, что бронирование было на 8 человек, и разрешил нам заплатить за 7, но его манера поведения все равно была грубой. Нет системы депозитов или четких условий, но от клиентов ожидают оплаты за неявку.
Еда была неоднозначной: сэндвичи с копченым лососем были восхитительны, но сэндвичи с индейкой были резиновыми и безвкусными, а сосиски в тесте странно пахли и имели неправильный вкус.
Оплата была хаотичной, с грубым поведением на кассе и попыткой снова взять с нас деньги за уже оплаченные напитки. В целом, плохое управление и неприемлемый уровень обслуживания. Мы больше сюда не вернемся.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом прекрасном отеле. На этот раз мы жили в пристройке, очень близко к основному зданию. Там было очень тихо и комфортно. Завтрак был великолепным и красиво оформленным. Широкий выбор блюд на любой вкус. Рождественские украшения были потрясающими и великолепными. Этот отель — прекрасный пример классического загородного дома; если присмотреться, вы увидите множество различных деталей. На мой взгляд, это прекрасное здание. Парковка бесплатная и предоставляется в порядке живой очереди. Настоятельно рекомендую.

Мы забронировали номер для визита члена семьи. Персонал был замечательный. Они очень хорошо о ней заботились и помогали во всем, что касалось их интересов и вопросов. Весь персонал делал все возможное, чтобы помочь, и был очень любезен. У нас также был очень приятный послеобеденный чай и несколько отличных и обильных завтраков. Мы хотели бы особо отметить Лауру в столовой, которая обслуживала нас почти каждый день и накрывала нам на стол. Менеджер тоже делал все возможное, чтобы нам помочь. Номер был очень хороший, а отель безупречно чистый.

Этот отзыв посвящен ресторану Riverside. Во вторник там прошел замечательный благотворительный ужин, который был просто великолепным. Еда была восхитительной, подавалась горячей и очень вкусной. Все было организовано на высшем уровне. Персонал работал очень усердно, не было ни паники, ни конфликтов, повара и кухонный персонал, должно быть, были на коленях от усталости к концу! Все было организовано на таком профессиональном уровне для огромного количества людей. Я поражен тем, как все прошло. Затем, чтобы завершить день, нам был представлен достойный концерт Стивена Яллопа и его друзей, который был не менее приятным, с песнями, подходящими для Дня памяти. Не могу не упомянуть Марион, которая была опорой этого дня. Высшая оценка всем вам. Очень приятный день!

Мы сидели в баре, пока основной зал готовился к свадьбе. Бар был приятным и уютным, особенно учитывая, что в небольшом зале было немного других посетителей. Заказали напитки в баре. Заказали пинту сидра, но нам дали бутылку 500 мл, а взяли плату за пинту. Когда мы спросили барменшу, она сказала, что это первое, что она взяла. Заказали диетическую кока-колу, но принесли обычную. Ей нужно изменить свое отношение к клиентам. Официантка, однако, была очень дружелюбной и внимательной. Мы заказали следующие основные блюда. Пирог с курицей и ветчиной был полон кусочков вкусной курицы и хорошей подливки, жаль только, что картофельное пюре было включено в стоимость, а овощи нужно заказывать отдельно. Запеченная пикша, молодой картофель и брокколи были вкусными. В мундире было много креветок. Креветки были хороши с картофелем фри и горошком. Хорошее местное заведение.

Мы были здесь на свадьбе. У нас было много гостей. Место проведения идеальное, презентация отеля была очень хорошей, девушки в баре были блестящими, всегда вежливыми и очень расторопными. Не говоря уже о внутренней кухне. Блюда можно было подавать горячими и очень красиво сервированными. Большое спасибо кухне за еду. Джули, как я понимаю, менеджер, была на высоте. Вечер прошёл как по маслу. Джули была невероятно любезна. Номер, в котором мы остановились, в здании DRAKES, был идеальным, очень чистым и хорошо сервированным.
Итак, в заключение.
Персонал был превосходным.
Кухня превратила ужин в нечто великолепное.
Весь вечер был безупречным. Весь персонал — это гордость этого отеля.
Рекомендую ли я… и поеду ли я ещё…
Однозначно да.

Несмотря на то, что я полностью независим и теперь имею статус TripAdvisor Authority и Superstar, я бы оставил следующий отзыв:
Отель Riverside — это потрясающее здание с великолепным персоналом. Еда очень хорошо приготовлена ​​и подается очень опытными официантками и отличным новым стажером; приятно видеть, что заведения должным образом обучают молодежь.
Есть большая парковка, но рядом с главным входом нет обозначенных мест для инвалидов.
Номера большие, но нуждаются в некотором ремонте; в нашей душевой были следы плесени, чего, учитывая, что мы жили в одном из более дорогих номеров, быть не должно. Мебель была немного изношена, а у нашего прикроватного столика отсутствовали края.
Номерам не помешала бы брошюра с подробной информацией об отеле.
В целом, нам понравилось наше пребывание, но есть над чем поработать, чтобы достичь пятизвездочного рейтинга TripAdvisor, особенно в части технического обслуживания.

Зашли с семьёй на воскресный ужин с жареным мясом. Прекрасная обстановка с видом на сад, большой выбор жареного (курица, свинина, говядина) и вегетарианское блюдо. Прекрасное овощное ассорти, и мы нашли место для прекрасного десерта, который тоже был очень вкусным.
Обязательно вернусь.

Бронирование отеля в чужой стране может показаться непростой задачей, но с самого первого звонка, сделанного мной больше месяца назад, Камилла Поттс из отдела бронирования была просто ангелом.
Благодаря ей мои родители отмечают 41-ю годовщину свадьбы в вашем отеле. С самого первого звонка она отнеслась к нам как к родным. Её теплота, забота и энтузиазм превратили то, что могло бы стать стрессовым процессом, в нечто радостное. Она настоящая звезда — или, как говорят в Штатах, рок-звезда (а вы, кажется, говорите «легенда»). В любом случае, её невозможно забыть.
Изначально, из-за ограниченного бюджета, мои родители планировали остановиться в другом отеле, но Камилла была полна решимости помочь. Она очень старалась сделать ваш отель более доступным и позаботилась о том, чтобы каждая деталь была продумана до мелочей. Её сервис был на высоте во всех отношениях… она всегда отвечала на каждое письмо с теплотой и энтузиазмом и позаботилась о том, чтобы у моих родителей был прекрасный номер для празднования 41-й годовщины свадьбы.
Мои родители уже в восторге от своего пребывания, и я знаю, что это благодаря волшебному прикосновению Камиллы. Отец только что позвонил мне из Лондона, чтобы рассказать, как он доволен отелем. После долгого трёхчасового путешествия из Хитроу (где он заблудился) он сказал, что очень рад, что я убедил его остановиться (спасибо Камилле). Он сказал, что обслуживание, номера и удобства были непревзойдёнными и стоили даже больше, чем цена.

Это оживлённый отель на окраине Милденхолла. Не могу ничего сказать о номерах, поскольку не останавливался здесь, а приезжал только на воскресный обед. Место, еда и обслуживание были очень хорошими, официанты были вежливыми, дружелюбными и расторопными. Кофе, правда, мог бы быть и получше для такого заведения, но я критикую кофейни, так что это моё мнение. Кофе может быть вполне приемлемым для тех, кто пьёт и останавливается здесь.

Рекомендую этот отель всем. Я часто останавливаюсь здесь после своего первого визита в апреле. Эффективный бесплатный Wi-Fi, хорошие чистые номера, большая парковка и небольшой горшочек сладостей в каждом номере — приятный бонус. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, а еда превосходная.

Семейный обед в воскресенье. Забронировали столик через Book A Table.
Получил подтверждение по электронной почте, но у меня возникло несколько вопросов.
Несмотря на два письма, ответа не получил.
Еда была очень вкусной.
Много блюд… Но.
Почему в ресторанах нельзя подавать горячую еду на горячих тарелках?
Нам принесли наш выбор мясных блюд.
Заметили, что тарелки были холодными.
Некоторое время ждали овощи. К тому времени и тарелки, и еда быстро остыли.
Жаль, иначе можно было бы поставить 5 звёзд.
Еда очень вкусная.
Официанты очень вежливые.
Приятная атмосфера.

Мы останавливались здесь во время скачек в Ньюмакете. Персонал был очень любезен и быстро и эффективно выполнял все наши просьбы. В целом, очень приятная атмосфера, кондиционеры в номерах и хороший выбор безглютеновых блюд для людей с целиакией.

Это было сказочное место для проживания. Прекрасный, необычный город, и персонал в Риверсайде не мог быть более дружелюбным и услужливым. Никаких проблем не было. Номера были просторными и очень чистыми.

Очень уютный отель с приветливым персоналом и красивой территорией, где можно посидеть на свежем воздухе и насладиться летней погодой. В номерах есть кондиционер и современные удобства. Регистрация заезда и выезда проходит без проблем, а завтрак подается по запросу с большим выбором блюд. Отличный отдых!

В целом, нам понравилось пребывание. Семейный номер был великолепен, ведь он состоял из двух комнат.
Из нашего номера открывался вид на прекрасный сад, ведущий к реке.
Как уже упоминали некоторые другие, есть некоторые проблемы с обслуживанием (шатающаяся штанга душа, перегоревшие лампочки).
Персонал был очень дружелюбным, а завтраки – хорошими.
С парковкой проблем не возникло.
С удовольствием остановился бы здесь снова.