Отзыв об отеле Retreat East 4*

Мы поехали в спа-салон в подарок маме. Парковка была заполнена, машины стояли в два ряда, поэтому нам пришлось практически бросить машину. Приехав в спа-салон, мы поняли причину: рядом с зоной спа проходила масштабная деловая конференция. Мы не могли поесть на улице, так как единственные столики в тени находились рядом с конференц-залом, и хотя на них были таблички с указанием мест, их сдуло ветром. Столики на солнце могли бы быть вариантом, но мама не очень любит прямое солнце, а двери в конференц-зал были открыты, а это означало, что мы, по сути, тоже присутствовали бы на конференции. Мы прошли процедуру, которая была прекрасна, и, честно говоря, это единственная причина, по которой я поставила хоть какие-то звезды. Вернувшись, чтобы посидеть в джакузи, мы обнаружили, что конференция все еще продолжается, поэтому, пока мы пытались расслабиться там, мы сидели и слушали финансовые отчеты этой конференции. Это было неловко и непрофессионально. Мы не могли пользоваться открытой площадкой, чтобы посидеть и отдохнуть, поэтому просто ушли, как только закончилось наше время. Я бывала там много раз и в целом всегда оставалась довольна, поэтому воспользовалась возможностью выразить свои опасения по электронной почте. В итоге мне предложили скидку 20% на будущее бронирование, что означало бы, что мне пришлось бы потратить еще 150 фунтов стерлингов (всего 300 фунтов), чтобы забронировать именно тот день, который я изначально планировала. Думаю, что заведение, вероятно, сменило владельцев, и, судя по другим отзывам, ему действительно трудно поддерживать высокий уровень обслуживания. Надеюсь, что проблему удастся решить, ведь когда-то это было действительно прекрасное место, но, к сожалению, пока оно не входит в мой список мест для посещения!