Отзыв об отеле White Hart Inn 3*

Это был наш повторный визит, мы останавливались здесь в прошлом году. Нас тепло встретили и проводили в номер №2, тот же самый, в котором мы останавливались в прошлый раз. В номере была большая удобная кровать с прекрасным постельным бельем, а также мягкие белые полотенца и поднос с чаем/кофе и печеньем. Однако декор и мебель в номере выглядели обшарпанными и поношенными. На сиденье стула были трещины, на шкафах облезла краска, а резинка на душевой перегородке отваливалась. Это совершенно неприемлемо, учитывая цену в 136 фунтов стерлингов за ночь. Мы каждый вечер заказывали ужин в ресторане. Шеф-повара были просто первоклассными, и мы наслаждались вкуснейшей рыбой с картофелем фри без глютена, потрясающими стейками рибай и хеком с моллюсками и картофельным пюре. Большое спасибо Рубену (надеюсь, это вы из Португалии), который обслуживал нас в ресторане, какой замечательный молодой человек. На следующее утро мы позавтракали, заполнив анкету накануне. Завтрак был очень приятным, и о нас заботилась Зои. Зои – горничная, а не официантка или менеджер. Когда мы вошли, она мыла полы, а потом остановилась, чтобы позаботиться о нас, и накрыла стол. Оказалось, что утром никто не пришел, и ей пришлось самой управлять заведением с поваром на кухне. Так происходило каждое утро. Это не что иное, как благодарность Зои, которая в одиночку поддерживала все в рабочем состоянии без какой-либо поддержки со стороны руководства, которого нигде не было видно, и несмотря на ее просьбы о помощи к владельцу, ничего не было сделано. Возмутительно! Мало того, в среду у нас не было горячей воды. Мы рассказали об этом Зои за завтраком, она сообщила менеджеру, и нам сказали, что все будет решено. Но и вечером у нас по-прежнему не было горячей воды, а за ужином в среду нам сказали, что она снова появилась… В четверг утром, в день нашего отъезда, горячей воды не было. Еще один момент: в ресторане полно надоедливых мух, они, честно говоря, сводят с ума. Персонал замечательный, но руководству нужно быть начеку, а владельцу нужно начать вкладывать деньги в это место, потому что проживание определенно не стоит тех денег, которые за него платят. Мы больше сюда не вернёмся.