Мы с женой забронировали проживание в отеле Old Rectory в Кэмпси-Эш, графство Саффолк, со вторника 19-го по четверг 21-го августа 2025 года. Отзывы об отеле были очень положительными, и за 150 фунтов стерлингов за ночь мы надеялись на это. В переписке по бронированию на bookings. Com мы указали, что прибудем 19-го числа между 17:00 и 18:00. Три раза до нашего приезда отель присылал нам письма и сообщения с просьбой подтвердить время прибытия. Мы так и сделали, повторив то же время, что и изначально. Мы приехали в 17:15. В отеле никого не было. Мы заметили на двери с парковки следующее сообщение:
IMG_3660. Jpeg.
Мы вошли и обнаружили, что лаунж находится справа, а не слева — не лучший признак хорошего уровня обслуживания. Мы подождали 15 минут и позвонили по номеру отеля. Дама, которая ответила, объяснила, что не может прийти (она живет напротив). Она спросила нас, что мы хотим на завтрак и во сколько. Это нас смутило, так как мы еще не добрались до своего номера и не распаковали вещи, и не думали о завтраке в 5:30 вечера. Тем не менее, мы высказали свои пожелания, не зная, какие есть варианты. Затем нам сказали подняться наверх и пойти к двери слева (на тот момент я не был уверен, что это была правая дверь! ). Мы вошли и обнаружили ключи от двери на одной из прикроватных тумбочек и пустую коробку салфеток. Никакой другой информации о том, что это правильная дверь, в номере не было, кроме небольшой брошюры о возможных ресторанах для ужина. Мы снова позвонили по номеру места проведения, так как не могли получить доступ к интернету через гостиничный Wi-Fi (чтобы позвонить в ресторан), хотя в рекламе говорилось, что Wi-Fi отличный. Мобильной связи в отеле тоже не было. Женщина сказала, что это не её работа, и что «у других тоже были трудности». Мы распаковали вещи, умылись и переоделись, а затем наконец-то забронировали столик в ресторане на ужин. В 19:30 мы отправились ужинать. По-прежнему никакого персонала не было видно. На следующее утро мы спустились вниз на завтрак в условленное время. В зале для завтраков никого не было. Было накрыто четыре стола, поэтому мы выбрали один. На столе стояли два полупустых стакана апельсинового сока, три мини-баночки мармелада или джема и три мини-баночки пикантных соусов. Женщина вошла и спросила, что мы хотим на завтрак! Ни привета, ни доброго утра. Какой смысл спрашивать информацию (время прибытия; завтрак), если это не учтено? Мы повторили заказ. Нам не предложили других вариантов, списка не было. Никаких дополнительных блюд не предложили. Я снова спросил, можно ли заказать яичницу-болтунью с грибами. Да, можно. Было очень вкусно. Моя жена заказала варёное яйцо. Желток был чудесного цвета, вкус – просто супер. Кроме тостов, нам не предложили никакой другой еды. Круассаны, булочки, хлопья, альтернативные или разбавленные фруктовые соки и т. Д. Не предлагались. Мы попросили ещё одну мини-баночку мармелада к тосту. Я попросил ещё тостов и получил ещё один ломтик. Все тосты были холодными. Нам пришлось самим заваривать себе кофе или чай из капсульной кофемашины или чайных пакетиков. Приготовленная еда была очень хорошей, но во всех остальных отношениях завтрак был минималистичным и не соответствовал ожиданиям, основанным на цене и рекламе отеля.
Вернувшись в отель вечером 20-го числа, мы обнаружили, что номер не убран, мусорные баки не опустошены, питьевая вода не предоставлена, три шоколадки, подаренные в первую ночь, не были заменены (зачем три на двоих?! ), кровать не была убрана и не перестелена, постельное белье и полотенца не были обновлены.
Второе утро было повторением предыдущего завтрака. Минималистичный, и женщина выглядела несчастной.
Мы покинули отель около 09:00, чтобы пойти на встречу в 10:00. Кроме той же женщины, которая подавала завтрак, мы не увидели никого из персонала. Никакого другого обслуживания мы не получили.
Отель хороший, со вкусом оформленный, кровать удобная, номер тихий и спокойный.
Однако, похоже, хорошего сервиса здесь нет, никакой помощи не предлагают, интернет и Wi-Fi очень плохие, несмотря на хвалебные заявления в рекламе.
Комфортные две ночи, но очень разочаровывающие. Явные признаки экономии. Поэтому цена завышена.
Дэвид.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
IMG_3660. Jpeg.
Мы вошли и обнаружили, что лаунж находится справа, а не слева — не лучший признак хорошего уровня обслуживания. Мы подождали 15 минут и позвонили по номеру отеля. Дама, которая ответила, объяснила, что не может прийти (она живет напротив). Она спросила нас, что мы хотим на завтрак и во сколько. Это нас смутило, так как мы еще не добрались до своего номера и не распаковали вещи, и не думали о завтраке в 5:30 вечера. Тем не менее, мы высказали свои пожелания, не зная, какие есть варианты. Затем нам сказали подняться наверх и пойти к двери слева (на тот момент я не был уверен, что это была правая дверь! ). Мы вошли и обнаружили ключи от двери на одной из прикроватных тумбочек и пустую коробку салфеток. Никакой другой информации о том, что это правильная дверь, в номере не было, кроме небольшой брошюры о возможных ресторанах для ужина. Мы снова позвонили по номеру места проведения, так как не могли получить доступ к интернету через гостиничный Wi-Fi (чтобы позвонить в ресторан), хотя в рекламе говорилось, что Wi-Fi отличный. Мобильной связи в отеле тоже не было. Женщина сказала, что это не её работа, и что «у других тоже были трудности». Мы распаковали вещи, умылись и переоделись, а затем наконец-то забронировали столик в ресторане на ужин. В 19:30 мы отправились ужинать. По-прежнему никакого персонала не было видно. На следующее утро мы спустились вниз на завтрак в условленное время. В зале для завтраков никого не было. Было накрыто четыре стола, поэтому мы выбрали один. На столе стояли два полупустых стакана апельсинового сока, три мини-баночки мармелада или джема и три мини-баночки пикантных соусов. Женщина вошла и спросила, что мы хотим на завтрак! Ни привета, ни доброго утра. Какой смысл спрашивать информацию (время прибытия; завтрак), если это не учтено? Мы повторили заказ. Нам не предложили других вариантов, списка не было. Никаких дополнительных блюд не предложили. Я снова спросил, можно ли заказать яичницу-болтунью с грибами. Да, можно. Было очень вкусно. Моя жена заказала варёное яйцо. Желток был чудесного цвета, вкус – просто супер. Кроме тостов, нам не предложили никакой другой еды. Круассаны, булочки, хлопья, альтернативные или разбавленные фруктовые соки и т. Д. Не предлагались. Мы попросили ещё одну мини-баночку мармелада к тосту. Я попросил ещё тостов и получил ещё один ломтик. Все тосты были холодными. Нам пришлось самим заваривать себе кофе или чай из капсульной кофемашины или чайных пакетиков. Приготовленная еда была очень хорошей, но во всех остальных отношениях завтрак был минималистичным и не соответствовал ожиданиям, основанным на цене и рекламе отеля.
Вернувшись в отель вечером 20-го числа, мы обнаружили, что номер не убран, мусорные баки не опустошены, питьевая вода не предоставлена, три шоколадки, подаренные в первую ночь, не были заменены (зачем три на двоих?! ), кровать не была убрана и не перестелена, постельное белье и полотенца не были обновлены.
Второе утро было повторением предыдущего завтрака. Минималистичный, и женщина выглядела несчастной.
Мы покинули отель около 09:00, чтобы пойти на встречу в 10:00. Кроме той же женщины, которая подавала завтрак, мы не увидели никого из персонала. Никакого другого обслуживания мы не получили.
Отель хороший, со вкусом оформленный, кровать удобная, номер тихий и спокойный.
Однако, похоже, хорошего сервиса здесь нет, никакой помощи не предлагают, интернет и Wi-Fi очень плохие, несмотря на хвалебные заявления в рекламе.
Комфортные две ночи, но очень разочаровывающие. Явные признаки экономии. Поэтому цена завышена.
Дэвид.