Отзыв об отеле OYO Tamworth Arms Boutique Pub & Hotel 4*

Не бронируйте здесь номер! ** В номере ужасно пахло нечистотами. Я сообщила об этом, и мне сказали, что других номеров нет. Из-за запаха они не могут вернуть вам деньги в полном объеме. Поэтому мне пришлось уехать, и мне некуда было идти. Ситуация вышла на первый план, и компания OYO, которая занимается бронированием, по моему мнению, — полные мошенники. После того, как они сказали, что вернут мне деньги (это был их номер, в котором ужасно пахло нечистотами, даже менеджер подтвердил, что там действительно ужасный запах), мне пообещали вернуть деньги в течение 5 дней. Теперь они снова заявили, что отель отказался возвращать мне деньги. Это продолжается уже более двух недель. Я обращусь в полицию, так как это может быть мошенничество на более высоком уровне. Менеджер, который обещал мне деньги, казался приятным и честным. Они позвонили один раз и согласились вернуть деньги. Затем они меня обманули, хотя у них есть аудиозаписи. Если вы читаете отзывы, верните мне деньги как можно скорее. Дело в принципе. Смотрите ниже, какой это абсолютный позор.
Это касается вашего пребывания в отеле OYO Tamworth Arms Boutique Pub & Hotel, номер бронирования 5305994430. Приносим извинения за возникшую проблему.
С сожалением сообщаем, что, согласно подтверждению бронирования, отель отказал в возврате средств. Однако в этот раз мы не можем вам помочь с возвратом денег.
Если вы считаете, что мы допустили ошибку в вашей жалобе, просто ответьте на это письмо, и мы с удовольствием рассмотрим ваш случай еще раз.
С уважением,
Вайбхав Дхьяни.
Менеджер по работе с гостями OYO.