The Upper House

Мы остановились на одну ночь, и это был просто отличный выбор. Территория отеля просто потрясающая. Так тихо и спокойно, и очень гостеприимно. Спальня была современной и уютной, идеально чистой. Каждая комната имеет название, а не номер, поэтому уже само по себе она отличается от других отелей. У нас был классический номер, и для одной ночи он был идеальным: небольшой, но удобный, а в ванной комнате была большая душевая кабина с тропическим душем и лейкой. Горячая вода подавалась сразу. Друзья, которые живут в Сток-он-Тренте, пришли с нами на ужин в этот отель и были так же впечатлены, сказав, что даже не знали о его существовании! В отеле есть прекрасный бар, а также красивый лаунж в старинном стиле, где можно расслабиться после ужина. Представьте себе старинные диваны, кресла с высокими спинками, кожаные кресла-качалки и чудесный камин. Нас предупредили, что в отеле будет проходить мероприятие, и что из некоторых номеров может быть слышна музыка, но наш номер находился в передней части отеля, и мы слышали только тишину и покой дикой природы в прекрасном лесу и на территории. Персонал очень дружелюбный. Ужин был божественным. Очень красиво оформлен и по хорошей цене. Завтрак на следующее утро был включен в стоимость номера и был так же хорошо приготовлен и оформлен. 5 минут до Уэджвуда для посещения. 10 минут до трассы A34, очень удобный подъезд. Будем выбирать этот отель в первую очередь при следующем визите.

Мы остановились на ночь, так как у одного из членов семьи был особый день рождения, и мы отмечали там торжественный ужин. Какое чудесное место! Все было идеально, начиная с теплого приема по прибытии и заканчивая первоклассным завтраком при отъезде. Спальня была безупречно чистой и уютной. Ужин по случаю дня рождения был восхитительным, обслуживание превосходным, всегда с улыбкой, а камин и удобные кресла в уютном уголке создали идеальное место для завершения вечера.
«Верхний дом» — это жемчужина, мы обязательно вернемся. Спасибо всем, кто сделал наше пребывание таким приятным.

Я просто хочу поделиться впечатлениями от нашего чудесного времени. Нас разочаровали канапе из китайских закусок и маленькие кусочки сырных овсяных лепешек. Игристое вино было почти съедобным. Закуска была сносной. А вот основное блюдо… ну, сказать, что оно на вкус как старое масло, было бы оскорблением для моей машины, которой пора менять масло. Ни жареных овощей, ни зелени — фотография говорит сама за себя. Десерт был неплохим. Шампанское Ver Clickquot, которое мы купили, было лучшей частью ужина. Когда я пожаловалась, мне в ответ любезно ответили, что никто больше не жаловался и кто-то уже забронировал столик на Рождество 2026 года. Это было не только грубо, но и напомнило мне комедийный скетч Кэтрин Тейт, только без удачных шуток. Могу заверить вас, что мы больше туда не вернемся. Если бы мы уже не заплатили 400 фунтов за четверых, мы бы не заплатили в тот же день. Хотя дом очень величественный и атмосферный, я бы порекомендовал проверить, действительно ли их персонал подходит для работы в сфере гостеприимства и понимает хотя бы на базовом уровне, из чего должен состоять рождественский ужин. В целом, дом красивый, но я бы порекомендовал любую кебабную в Сток-он-Тренте, а не идти сюда снова. Красивый внешний вид не гарантирует хорошей еды и соотношения цены и качества.

Я почти каждый день в неделю езжу в командировки и очень рад, что нашел этот отель. Номера уютные, теплые и хорошо оборудованы, весь персонал, от администратора и официантов до уборщиц и даже кота, был очень вежливым и услужливым. Еда была фантастической, домашней и по хорошей цене. Этот отель будет в моем списке приоритетов, когда я вернусь в этот район через несколько недель. Спасибо всем за такой замечательный отель, он очень важен для нас, деловых путешественников. Честно говоря, это лучший отель, в котором мне довелось останавливаться за последние несколько месяцев.

Визит был просто идеальным, всё было замечательно.
Сторм, работавшая в ресторане, была очень милой и отзывчивой, она сделала 80-летие моей свекрови по-настоящему особенным.
Мы обязательно вернёмся ещё раз в ближайшее время.
Нам очень понравилось знакомство с кошками, Беллой и Куки, они были просто очаровательны.

Моя дочь забронировала это место для своей свадьбы 29-го числа. Кили, свадебный координатор, была просто замечательной на протяжении всего процесса, что непросто, учитывая, насколько придирчива моя дочь.
Было несколько неприятных моментов: во-первых, порция рыбы с картошкой фри для взрослых была явно недостаточной, скорее детской. Гости жаловались. Во-вторых, в зале было очень холодно, и стало еще холоднее, когда люди выходили покурить; если бы зал был закрыт, они бы вышли другим путем.
Кроме того, бармены постоянно пропадали, и людям приходилось ждать. Хотя бы один бармен должен постоянно находиться за стойкой.
В остальном все было замечательно. Персонал всегда вежлив и рад помочь. Все очень любезны.
Спасибо за то, что помогли сделать свадебный день моей дочери чудесным.

Мы заплатили за обычный номер, и именно его мы и получили. Однако в ванной было ужасно холодно. В спальне было не особенно тепло, но вполне комфортно. Главный дом исключительный, и нам он очень понравился, особенно с рождественскими украшениями.
Хорошая еда и прекрасная атмосфера.

Весь опыт был поистине чудесным. Место проведения/зал были потрясающими. Украшения, елка, освещение — все было волшебным, мы все чувствовали себя очень празднично. Еда и обслуживание были на высшем уровне, а персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Номера были уютными и комфортными. В номере было достаточно всего необходимого. Единственным недостатком был номер, в котором мы остановились. Номер «Бук» находился прямо над ресепшеном, и из-за людей, ожидающих такси/подвоза домой, мы не смогли заснуть до 14:00. Возможно, в будущем стоит подождать внутри и проявить больше уважения к тем, кто останавливается на ночь.
Завтрак утром был очень нужен, однако ожидание его заняло более 45 минут после заказа. Некоторым людям, которые пришли после нас, подали завтрак, и они ушли раньше, чем мы получили свой.
В целом, все согласились, что это был потрясающий вечер. Мы останавливались здесь и в прошлом году, и снова получили огромное удовольствие.

Я приехал с семьей на рождественский ужин, и меня с улыбкой встретила молодая девушка по имени Сторм. Она проводила нас к нашему столику и была невероятно общительной и дружелюбной, особенно по отношению к моей жене, которая недавно перенесла операцию на спине. Сторм сделала все, чтобы нам было совсем несложно. Обслуживание было не только превосходным, но и еда была восхитительной, особенно веллингтон с пастернаком и грибами. Я обязательно вернусь после такого исключительного обслуживания и буду рекомендовать это заведение всем своим друзьям.
Спасибо всему замечательному персоналу Upper House! Желаю всем вам чудесного Рождества!

Ужасное обслуживание. Я забронировала столик на двоих на обед в лаунже за несколько недель. Весь персонал был занят на мероприятии в другом зале. Нас полностью игнорировали. Пришлось искать кого-нибудь, кто принял бы наш заказ, который состоял всего лишь из сэндвича и бокала вина. Нас постоянно беспокоили о нашем заказе. В конце концов, мы отменили заказ еды после 45 минут ожидания. Нам предложили бесплатный кофе, который нам понравился. Мы съели кусочек торта, что было неплохо, но это определенно не тот обед, на который мы рассчитывали. Upper House действительно нужно навести порядок и обеспечить достаточное количество персонала для обработки всех заказов. У нас был похожий опыт в прошлый раз, когда мы посещали ресторан в июле, так что это не единичный случай. Раньше я любила обедать в Upper House, но после двух последних неудачных посещений мы, вероятно, больше туда не вернемся.

Прекрасный отель с очень внимательным персоналом. Сразу по прибытии мы почувствовали себя как дома благодаря традиционному замку с ключом (вместо пластиковой карты-брелока) и очаровательному коту! Кровати были удобными, хотя подушки мне не подошли. Ванная комната немного потрепана (дубовая комната), но нас это не смущало, так как создавалось ощущение, будто мы находимся у кого-то дома. Завтрак был очень вкусным, и все были очень дружелюбны. Нас встречали добрым утром, даже другие гости! Территория тоже прекрасная.

Встречались с другом на полпути и наткнулись на это маленькое сокровище! Самое красивое место с потрясающей территорией. Номера были прекрасные, мы ужинали в ресторане — еда была восхитительной! Нас развлекала местная кошка Белла, которая стала самым ярким моментом моей поездки. Все сотрудники были вежливыми, приветливыми и милыми.

Все знают, что расположение, само здание и т. Д. Прекрасное.
Послеобеденный чай. 27, 50 фунтов стерлингов, стоит своих денег. Нет. Я съел только два пальчика с сыром и луком (это был быстрый обмен, и слава богу, иначе бы я вообще ничего не ел). Куриный ролл имел привкус рыбы, поэтому его оставили. Я попробовал все 5 угощений, единственным вкусным для меня был эклер. Я съел треть скона – безвкусный, крем был совсем невкусным. Как бы красиво ни выглядел послеобеденный чай, он был не для нас.
Никто из персонала не подошёл попросить напитки, один раз нам пришлось остановиться и спросить. Три сотрудника подошли, чтобы разжечь камин рядом с нами, но никто не предложил напитки.
Мы вышли из зоны отдыха, и, оказавшись в коридоре, три разных сотрудника трижды спросили нас, доели ли мы, и были шокированы тем, сколько осталось.
Я бы порекомендовал другие места. Я люблю послеобеденный чай, но не это.

Мы с мужем выбрали отель Upper House для нашей свадьбы в октябре 2025 года. Это было просто потрясающее место, и весь персонал был просто феноменальным – они сделали всё возможное, чтобы наш особенный день прошёл именно так, как мы мечтали. Для меня, как для человека с проблемами психического здоровья, планирование свадьбы было невероятно утомительным и тревожным, но свадебные координаторы в отеле невероятно подбадривали меня и помогли сделать процесс гораздо проще с того момента, как мы зарегистрировались. Я была поражена тем, как усердно сотрудники работали, чтобы всё прошло гладко. Еда, в частности, была фантастической, а команда поваров, несомненно, очень квалифицированная. Я была так благодарна, что выбрала Upper House для нашей свадьбы.

Прекрасный отель с великолепной атмосферой и чудесным камином в гостиной. Я был здесь на семейной свадьбе, и место было превосходным! Территория просто великолепна, особенно в это время года, с такими чудесными разноцветными деревьями и листьями.
Наш номер был чистым и уютным, кровать очень удобной; хотя ванная комната была маленькой, она вполне подходила нам на всё время нашего пребывания. У других членов семьи, приехавших на свадьбу, были комнаты и ванные комнаты гораздо большего размера, но наша была вполне комфортной для нашего пребывания.
Я бы вернулся сюда снова и остановился здесь, а в следующий раз обязательно осмотрел бы местные достопримечательности.

Мы очень благодарны и горды тем, что отпраздновали нашу свадьбу в The Upper House. С первой минуты, как мы увидели это место, мы просто влюбились в его очарование и красоту. Местный кот стал прекрасным дополнением!
На протяжении всего процесса подготовки не возникало никаких проблем. Команда всегда была доброй, отзывчивой и искренне стремилась сделать наш день особенным.
Сам день свадьбы был безупречным. Всё прошло так гладко благодаря исключительному руководству Кили. Она была просто потрясающей, внимательной, организованной и продуманной во всех отношениях. Она превзошла все ожидания, позаботившись даже о самых мелких деталях, о которых мы даже не подумали. Благодаря ей весь день прошёл гладко, непринуждённо и без стресса.
Еда была просто превосходной. Каждое блюдо было красиво подано и заслужило восторженные комплименты от всех наших гостей. Само место проведения свадьбы просто потрясающее: от живописной территории до элегантных интерьеров и особенно прекрасных свадебных апартаментов.
Мы, честно говоря, не можем ни в чём упрекнуть The Upper House. Спасибо всей команде за то, что сделали наш свадебный день таким особенным и поистине незабываемым. Большего мы и желать не могли.

Приехали затемно, поэтому дом был весь освещён, выглядел уютно и гостеприимно. Первое впечатление – персонал был дружелюбным и гостеприимным, начиная с ресепшена, зоны отдыха и заканчивая горничными. Мы провели четыре ночи в одной из аутентичных комнат для прислуги на втором этаже. Там было очень чисто, очень уютно, и мы хорошо выспались во время всего пребывания. Нас предупредили, что в пятницу и субботу вечером будет проходить несколько мероприятий, которые закончатся в полночь, но никакого слишком громкого шума, который мог бы нас потревожить, не было. Отель был красиво украшен к осенне-хэллоуинскому сезону – волшебными огнями и т. Д. Столовая, включая прилегающую оранжерею, была очень приятной, красиво обставленной, а столы были расставлены на удобном расстоянии. В каждом меню был хороший выбор блюд на завтрак и ужин, и мы с удовольствием пользовались услугами отеля для всех наших обедов и ужинов во время нашего пребывания. Еда была качественной, вкусной, и мы ни разу не встали из-за стола голодными. Послеобеденный чай и пирожные тоже были очень вкусными. Сам дом впечатлял своей интересной историей, но жемчужиной в короне была территория отеля (особенно в ночной подсветке) и впечатляющие окрестности во всей красе осени. Мы приехали, чтобы присутствовать на праздновании 90-летия друга, проходившем в большом зале Woodlands Room. Зал, опять же, был прекрасно оформлен и украшен, а ужин был превосходным.