Отзыв об отеле North Stafford Hotel 3*

26 мая 2023 года был бы мой третий год пребывания в этом отеле.
Я забронировал номер в октябре 2022 года. Когда я приехал сюда, мне сказали, что отель закрыт для размещения просителей убежища.
Администратор, коренастый мужчина со светлыми волосами до плеч (я не знаю его имени, отсюда и описание) сказал, что всем было отправлено электронное письмо. Я никогда не получал никаких писем от отеля. Я всегда проверяю свою электронную почту и папку со спамом дважды в день.
Если бы отель отправил электронное письмо, я его так и не получил, что является проблемой с их стороны.
Если бы я получил это письмо, я бы не появился отель для моего пребывания.
Что касается этого администратора, то у него было очень плохое отношение. Я никогда не спорил с ним и не проявлял какого-либо негативного поведения. Однако он был чрезвычайно груб и даже не извинился за ситуацию, а просто побрел прочь, бормоча себе под нос.
Почему другие компании могут позволить себе рассылать массовые текстовые сообщения для общения со своими клиентами, а Britannia Hotels не могут?
Честно говоря, это был бы мой последний раз, когда я бронировал с этим отель несмотря ни на что.
Снаружи он выглядит хуже, чем когда-либо. Я могу только представить, как это выглядит внутри. Настоящая свалка.
Из-за плохого обслуживания клиентов мне пришлось найти место, где остановиться, в чрезвычайной ситуации, поскольку у меня серьезное состояние здоровья.
К счастью, я нашел гостиницу, в которой остановился, и остановлюсь там в будущем.
Я больше никогда не остановлюсь в отеле North Stafford.