Отзыв об отеле Moorville Hall Hotel

Ого, какое шокирующее и жалкое пребывание у нас было. Мы приехали, как только стемнело, и нас встретили ужаснейшие подъездная дорога и парковка с огромными выбоинами, которых не может быть в очень плохо освещенном подъезде. Когда я приехал, все выглядело не очень гостеприимно и казалось пустым. Зона регистрации выглядела заброшенной с затхлым запахом и просто очень непривлекательной. Мы позвонили в звонок и долго ждали, пока кто-нибудь подойдет к зоне регистрации. Затем он провел нас по зданию, чтобы заполнить документы. Затем нам показали наш номер, который был не в самом отеле, это были маленькие здания типа бунгало сзади, и снова состояние дорожки/подъездной дороги ужасное и в плохом состоянии. У нас были номера 38 и 39. По дороге я спросил у леди, подают ли они еду, на что она ответила: нет, извините, у нас нет, я сказал: ой, я думал, вы подаете, она нет, извините, больше нет. В итоге мы пошли искать, где бы поесть. На следующий день мы уехали пораньше и поели по дороге. Я никогда не заходил в само здание отеля, кроме как для регистрации заезда и отъезда. Только когда я уходил, когда я проверял ящики, я нашел листовку, в которой говорилось, что они действительно подают завтрак и ужин, так почему же, черт возьми, мне сказали, что они этого не делают? В любом случае. После того, как мы занесли все наши сумки в номер, я заметил, как все холодно, поэтому проверил радиаторы, и они оказались холодными, поэтому, когда я связался с ресепшеном, мне сообщили, что они не работают, и ей только что сообщили эту информацию. Она сказала, что проверит, что происходит, и даст мне знать. Когда она перезвонила, она сказала, что это будет исправлено утром, я сказал ей, что в номерах холодно, и со мной двое детей, и все, что она продолжала говорить, было «да, я знаю», на что я спросил, что она собирается с этим делать, она ответила «да, я знаю, это будет исправлено утром». Я сказал: «Ну, мы не можем остаться, и у нас нет отопления, холодно, можем ли мы поставить электрический обогреватель? » Она сказала: «Нет, у нас их нет». Хорошо, так что ты собираешься делать. Могу ли я вернуть свои деньги, чтобы я мог поехать в другое место, где она, да, но это занимает 5/6 дней, это невыгодно для меня, я не мог позволить себе еще 200 фунтов стерлингов за другой отель, а потом ждать возврата денег. Она снова сказала: «Да, я знаю, что все будет исправлено завтра», менеджер, по-видимому, не отвечал на ее звонки, потому что они ушли домой, поэтому они не будут отвечать. Я попросил запасные одеяла, и она принесла их.
В 23:50 нас разбудили какие-то очень громкие пьяные люди, которые ругались, хлопали дверями, колесо крутилось на парковке, мой младший был очень напуган, шум был нелепым.
На следующий день, когда меня не было, я позвонил в отель, чтобы узнать, есть ли у нас отопление, на что мне ответили, что нет, и не будет, так как его не починят до следующего дня. Я был в ярости. Неважно, что в номерах холодно, мне сказали, что свяжутся с владельцем по поводу электрического отопления, которое они так и не предоставили. Выходные были на день рождения моей дочери и были испорчены тем, что пребывание в отеле было ужасным. Я не мог дождаться, чтобы уехать и вернуться домой и наконец согреться. Я почти не спал, потому что было так холодно, кровать была неудобной и очень теплой и отчаянно нуждалась в замене, а также очень сильно испачканное ковровое покрытие.
Кроме того, при бронировании отеля было указано, что он не принимает собак, что я нашел довольно странным, учитывая, что вокруг отеля повсюду были собаки и кошки.
Душ еще более шокировал. Вода буквально просто капала и уходила прямо в сливное отверстие.
Так что принять душ в этом номере было почти невозможно.
Единственным преимуществом номеров было то, что они были хорошего размера. Я больше никогда не остановлюсь здесь и не рекомендую останавливаться здесь. Никаких извинений, ни заботы об отоплении. Мне лгали. Если бы не тот факт, что это были выходные дня рождения моей дочери, мы бы уехали домой.
Ноль звезд.