Отзыв об отеле Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel 3*

На протяжении многих лет я останавливался во многих отелях Best Western, и до этого момента у меня всегда были хорошие впечатления.
Сначала я забронировал семейный номер с двуспальной кроватью и 2 односпальными кроватями, в Интернете я провел немало времени, раздумывая между этим номером и тем, в котором был диван-кровать. Когда мы приехали в отель, мне дали номер с двумя двуспальными кроватями — не тот, который я бронировал, и не очень подходящий для двух братьев и сестер, которые не особо ладили. Когда я спросил на стойке регистрации, мне довольно многозначительно сказали, что при бронировании на веб-сайте приведены примеры типов номеров, но мне следовало позвонить, чтобы выразить свои потребности (обратите внимание, что об этом не говорится онлайн, когда я бронировал — или, по крайней мере, я этого не заметил). ) Тот факт, что я выбирал онлайн между разными семейными комнатами, заставил меня поверить, что мой выбор что-то значит. Когда я спросил, есть ли у них свободные номера, подобные тому, который я забронировал, ответ был категорически отрицательным, мы теперь полностью забронированы.
Мои следующие проблемы возникли на следующее утро. Душ в комнате представляет собой смеситель, и даже при холодной воде движение горячего крана на миллиметр меняется от холодного до журчащего, и достичь приемлемой температуры исключительно сложно. Не то чтобы это имело большое значение, потому что напор воды был очень низким.
Я выбрал этот отель, потому что в нем рекламировался бассейн (ранее я останавливался в отеле Best Western в Кембридже со своими дочерьми и получил потрясающие впечатления). Бассейн не является бесплатным для гостей отеля и стоит около 6 фунтов на человека. Гидромассажная ванна была пуста (в ней нет воды).
Не на должном уровне, чего я ожидал от отелей Best Western.