Отзыв об отеле Travelodge Stafford Central 2*

Я спал, но постоянно ворочался и просыпался из-за дискомфорта, который испытывал из-за пребывания здесь. У меня было плохое предчувствие, запах каннабиса в коридоре и сильные запахи, которые, как я могу предположить, были запахом алкоголя. Еще одна моя серьезная претензия – это ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА! Когда мы бронировали номер, размер телевизора был приемлемым, но по прибытии мы обнаружили, что он намного меньше. Когда мы спросили администратора о причине этого, она сказала нам, что в номерах отеля телевизоры разных размеров, но почему это не было указано на booking. Com? А когда мы попросили переселить нас в другой номер, создалось впечатление, что они понятия не имеют, что делают, и когда мы наконец переехали, телевизор оказался крошечным.
Мы бронировали на две ночи, и я никогда больше здесь не остановлюсь. Мне также не нравится Travel Lodge из-за того, что бесплатный Wi-Fi предоставляется только в ограниченном объеме, а затем за него нужно платить, а также из-за того, что завтрак, на мой взгляд, очень простой. По крайней мере, во всех отелях должен быть завтрак в формате «шведский стол» с хлопьями, круассанами, фруктами, йогуртами и даже полным английским завтраком с бесплатным Wi-Fi. Нас переселили в номер для людей с ограниченными возможностями, в котором на ковре было что-то похожее на пятно крови, ванная комната для людей с ограниченными возможностями, которая напомнила мне больницу, и старые ковры. Если отель был отремонтирован, то почему? Разве не заменили ковры и не установили телевизоры одинакового размера, а также не добавили такие мелочи, которые так важны?
Да, это бюджетный отель, но должны быть определенные стандарты, и отель должен быть в хорошем состоянии. Мы не остаемся на вторую ночь, несмотря на то, что заплатили за две, так что это о многом говорит. Мой совет: найдите отель получше, если планируете остановиться в Стаффорде. Мы заплатили 140 фунтов за две ночи, и больше мы бы столько не заплатили, по крайней мере, не за то, чтобы остановиться здесь. Когда я посмотрел цены на booking. Com, чтобы сравнить их с другими отелями, я обнаружил, что есть отели с бассейнами и полупансионом или завтраком по той же цене или примерно немного дороже. Я бы предпочел заплатить немного больше, чтобы остановиться в одном из таких отелей, однако они не были доступны на выбранные нами даты.
Единственное хорошее в этом отеле — это карниз для штор и рождественская елка. Хорошо, что были лифты, но мне кажется странным, что, несмотря на запах алкоголя и каннабиса на территории, в коридорах возле номеров не было камер видеонаблюдения (по крайней мере, мы их не видели), и персонал, похоже, не особо заботился о запахе каннабиса, кроме того, что они распыляли его повсюду, что недостаточно хорошо, особенно для других постояльцев, которым приходится это чувствовать. Это, вероятно, худший отель, в котором мы останавливались. Нам было очень плохо, особенно из-за нашего психического расстройства — аутизма, а также из-за того, что кровать усугубила мою фибромиалгию. Матрас был жестким и очень неудобным.
В таких простых номерах, если вы не предлагаете полноценный завтрак, вы должны хотя бы предоставлять небольшие продуктовые корзины в каждом номере, вместо того, чтобы брать с клиентов дополнительную плату за небольшой завтрак на вынос в размере 6 фунтов стерлингов.
Такие мелочи могут многое изменить. Нет, я не гостиничный критик, но мне бы следовало им быть. А еще, если здесь работают профессиональные уборщики, их следует уволить, потому что это место далеко не самое чистое.
Моему мужу пришлось чистить сливное отверстие в душевой кабине, потому что оно было грязным и плохо содержалось. Это нужно делать до или после каждого пребывания гостей, нельзя просто оставлять все как есть. Вода плохо текла, поэтому мой муж почистил его, как мог.
Кондиционера не было, в номере было жарко, как в сауне. Понятно, что на улице холодно, но не всем комфортно в теплой обстановке, и это тоже нужно учитывать. Даже после того, как мой муж выключил отопление и оставил окно открытым на всю ночь, это не помогло, что, вероятно, объясняет, почему, когда мы впервые вошли, был ужасный сырой запах, который, мягко говоря, отталкивает.
В номере должны быть вентиляторы и другие предметы, например, фен. Ах да, там был фен. В начале, у нас обоих аутизм и сенсорные проблемы, а также тревожность и депрессия. У меня также фибромиалгия, а у моего мужа астма, поэтому душный, жаркий гостиничный номер определенно не способствовал улучшению ситуации. Мы приехали сюда, потому что мне нужно было повидаться с детьми, а также для нас это был небольшой отдых, хотя мы бы лучше отдохнули, если бы нам пришлось изрядно потрудиться, чтобы дойти до Луны и обратно (смеюсь вслух).
Пожалуйста, примите во внимание эти комментарии, так как чтение и внесение простых улучшений очень помогут. Возможно, это улучшит ваш рейтинг, и больше людей захотят остановиться у вас, а также повысит текучесть кадров.
И еще одно: где печенье? Простая мелочь может иметь небольшое значение, просто мысль! Травяные чаи тоже, ведь не все пьют чай, кофе и даже горячий шоколад, особенно в холодные месяцы.