Поистине ужасный отель.
Первая проблема: когда мы приехали в наш (судя по всему, семейный) номер, жара была просто невыносимой, почти 30 градусов. Мы нашли на комоде карточку (прикреплённую) с надписью «жара в номерах» и дали несколько «советов». Нам предоставили вентилятор, но он совершенно бесполезен, поскольку гоняет горячий воздух. Меня больше всего поразило то, что «наше прекрасное расположение в Центральной Англии означает, что в отеле может быть жарко в солнечные дни и вечера». Если вы знаете, что в отеле невыносимо жарко (даже когда ночью было 15-16 градусов), то установите кондиционер?
На вашем сайте нигде прямо не указано, что кондиционера нет, в отличие от Premier Inn, где пишут, в каких отелях его нет. Я, жена и сын не могли спать из-за ужасной жары в номере, даже пытаясь следовать «советам», например, класть лёд перед вентилятором. Это крайне опасно, учитывая, что на следующий день мне предстояла 5-часовая поездка. Мы даже сходили в «Макдоналдс» через дорогу на пару часов, просто чтобы спастись от жары.
Следующим номером мы забронировали семейный номер. Номер, который нам дали, выглядел как стандартный номер с раскладывающимся диваном. В разложенном виде нельзя было пользоваться столом, стулом или чем-либо ещё в глубине комнаты. Это был не семейный номер, а просто стандартный номер с небольшим диваном. Я спал на диване, и матрас был настолько тонким и старым, что всю ночь чувствовал, как металлический каркас кровати впивается мне в спину. Это, в сочетании с заявленными «мягкими или жёсткими» подушками, которые оказались просто огромной кучей ватных шариков, засунутых в наволочку, не обеспечивало никакого комфорта. В душе практически не было давления, а ванная выглядела так, будто её не красили с 90-х годов.
Дверь пожарного выхода за дверью номера была заклинена на всё время нашего пребывания (фото прилагаю, наверное, для проветривания? ). Разрешено ли это? Насколько мне известно, пожарные выходы должны быть всегда закрыты, чтобы замедлить распространение огня? Грязь и пятна на ковре (опять же, фото прилагается) были просто отвратительными, совсем не такими, как я ожидал от отеля Holiday Inn.
На следующее утро, не выспавшись, мы спустились вниз позавтракать. Я подумал, что теперь-то уж точно всё будет нормально, но я ошибался. Единственная кофемашина была сломана, а кофе из пакетиков имел привкус песка, выпитого из старого ботинка. Бекон был кремированным и больше напоминал вяленое мясо, чем бекон. Многие за завтраком говорили о том, как жарко в номерах.
Уходя, я подошел к стойке регистрации, чтобы выразить свое недовольство, но единственная сотрудница за стойкой разговаривала по телефону и отвернулась, когда я подошел. Тут я разозлился и оставил ключи в сейфе для ключей.
Это вкратце отражает профессионализм и уровень отеля. Честно говоря, это, безусловно, худший отель Holiday Inn/IHG, в котором я когда-либо останавливался.
Я понимаю, что Holiday Inn Express — бюджетный бренд, однако все отели должны предлагать чистое и комфортное проживание, чтобы клиенты чувствовали себя хорошо отдохнувшими на следующий день.
К сожалению, они не оправдали ожиданий по всем пунктам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первая проблема: когда мы приехали в наш (судя по всему, семейный) номер, жара была просто невыносимой, почти 30 градусов. Мы нашли на комоде карточку (прикреплённую) с надписью «жара в номерах» и дали несколько «советов». Нам предоставили вентилятор, но он совершенно бесполезен, поскольку гоняет горячий воздух. Меня больше всего поразило то, что «наше прекрасное расположение в Центральной Англии означает, что в отеле может быть жарко в солнечные дни и вечера». Если вы знаете, что в отеле невыносимо жарко (даже когда ночью было 15-16 градусов), то установите кондиционер?
На вашем сайте нигде прямо не указано, что кондиционера нет, в отличие от Premier Inn, где пишут, в каких отелях его нет. Я, жена и сын не могли спать из-за ужасной жары в номере, даже пытаясь следовать «советам», например, класть лёд перед вентилятором. Это крайне опасно, учитывая, что на следующий день мне предстояла 5-часовая поездка. Мы даже сходили в «Макдоналдс» через дорогу на пару часов, просто чтобы спастись от жары.
Следующим номером мы забронировали семейный номер. Номер, который нам дали, выглядел как стандартный номер с раскладывающимся диваном. В разложенном виде нельзя было пользоваться столом, стулом или чем-либо ещё в глубине комнаты. Это был не семейный номер, а просто стандартный номер с небольшим диваном. Я спал на диване, и матрас был настолько тонким и старым, что всю ночь чувствовал, как металлический каркас кровати впивается мне в спину. Это, в сочетании с заявленными «мягкими или жёсткими» подушками, которые оказались просто огромной кучей ватных шариков, засунутых в наволочку, не обеспечивало никакого комфорта. В душе практически не было давления, а ванная выглядела так, будто её не красили с 90-х годов.
Дверь пожарного выхода за дверью номера была заклинена на всё время нашего пребывания (фото прилагаю, наверное, для проветривания? ). Разрешено ли это? Насколько мне известно, пожарные выходы должны быть всегда закрыты, чтобы замедлить распространение огня? Грязь и пятна на ковре (опять же, фото прилагается) были просто отвратительными, совсем не такими, как я ожидал от отеля Holiday Inn.
На следующее утро, не выспавшись, мы спустились вниз позавтракать. Я подумал, что теперь-то уж точно всё будет нормально, но я ошибался. Единственная кофемашина была сломана, а кофе из пакетиков имел привкус песка, выпитого из старого ботинка. Бекон был кремированным и больше напоминал вяленое мясо, чем бекон. Многие за завтраком говорили о том, как жарко в номерах.
Уходя, я подошел к стойке регистрации, чтобы выразить свое недовольство, но единственная сотрудница за стойкой разговаривала по телефону и отвернулась, когда я подошел. Тут я разозлился и оставил ключи в сейфе для ключей.
Это вкратце отражает профессионализм и уровень отеля. Честно говоря, это, безусловно, худший отель Holiday Inn/IHG, в котором я когда-либо останавливался.
Я понимаю, что Holiday Inn Express — бюджетный бренд, однако все отели должны предлагать чистое и комфортное проживание, чтобы клиенты чувствовали себя хорошо отдохнувшими на следующий день.
К сожалению, они не оправдали ожиданий по всем пунктам.