Мы забронировали номер на 3 ночи 26 мая и очень жалеем, что не выбрали другое место. Практически всё в этом отеле было не так:
1. Когда мы приехали, отель был закрыт, на входной двери висела записка о том, что устанавливается новый бойлер! Мы нашли боковую дверь и в конце концов нашли равнодушного сотрудника, который связался с кем-то и в итоге предоставил нам номер, но бар оставался закрытым даже для проживающих гостей. Никто не попытался связаться с нами, чтобы объяснить ситуацию, чтобы у нас была возможность забронировать номер в другом месте. Никому не было дела, мы были неважны.
2. Номер, который нам выделили (номер 1), был ужасно обшарпанным и абсолютно грязным — сломанные защелки и петли окон, грязный ковер, гнилые подоконники и окна, окно в ванной комнате было запечатано разросшейся растительностью. Я несколько минут развлекалась, выковыривая с ковра спутанные волосы и бог знает что ещё подошвой своей обуви. Нам следовало уйти в этот момент, но, уставшие после дня осмотра достопримечательностей, мы решили закрыть глаза на обнаруженные проблемы и поужинать. Большая ошибка.
3. Бар в конце концов снова открылся после моего небольшого давления, но после пары кружек пива, когда мы пришли на забронированный ужин, нам сказали, что кухня была внезапно закрыта из-за «продолжающихся проблем с котлом». Что бы мы ни забронировали, что бы ни обслуживали посетителей, пришедших ранее, нас не будут кормить в этот вечер. Поскольку я превысил лимит вождения, для ужина нам пришлось пройти 30 метров до Личфилда, чего мы вполне могли бы избежать.
4. Однако на следующее утро мы смогли заказать горячий завтрак — похоже, «продолжающиеся проблемы с котлом» были решены за ночь. (Здесь немного сарказма).
5. Мы попросили и получили другой номер (номер 5), который был лучше в том смысле, что он был чище, но в нем был унитаз, который требовал сильного нажатия на ручку, чтобы смыть воду, восхитительные пятна на изголовье от масла с множества волос, и диван-кровать, которая в какой-то момент решила развалиться, когда на нее сели.
6. Комедия, которую мы с гордостью выставили, была наградой от Innkeeper's, присвоившей отелю 5 звезд в рамках аудита стандартов бренда. Боже, если это заведение 5 звезд, я бы ни за что не остановился в 4-звездочном или ниже.
Знаете, так обращаться со своими гостями просто оскорбительно. Никогда больше – идите в эту обветшалую помойку на свой страх и риск.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Когда мы приехали, отель был закрыт, на входной двери висела записка о том, что устанавливается новый бойлер! Мы нашли боковую дверь и в конце концов нашли равнодушного сотрудника, который связался с кем-то и в итоге предоставил нам номер, но бар оставался закрытым даже для проживающих гостей. Никто не попытался связаться с нами, чтобы объяснить ситуацию, чтобы у нас была возможность забронировать номер в другом месте. Никому не было дела, мы были неважны.
2. Номер, который нам выделили (номер 1), был ужасно обшарпанным и абсолютно грязным — сломанные защелки и петли окон, грязный ковер, гнилые подоконники и окна, окно в ванной комнате было запечатано разросшейся растительностью. Я несколько минут развлекалась, выковыривая с ковра спутанные волосы и бог знает что ещё подошвой своей обуви. Нам следовало уйти в этот момент, но, уставшие после дня осмотра достопримечательностей, мы решили закрыть глаза на обнаруженные проблемы и поужинать. Большая ошибка.
3. Бар в конце концов снова открылся после моего небольшого давления, но после пары кружек пива, когда мы пришли на забронированный ужин, нам сказали, что кухня была внезапно закрыта из-за «продолжающихся проблем с котлом». Что бы мы ни забронировали, что бы ни обслуживали посетителей, пришедших ранее, нас не будут кормить в этот вечер. Поскольку я превысил лимит вождения, для ужина нам пришлось пройти 30 метров до Личфилда, чего мы вполне могли бы избежать.
4. Однако на следующее утро мы смогли заказать горячий завтрак — похоже, «продолжающиеся проблемы с котлом» были решены за ночь. (Здесь немного сарказма).
5. Мы попросили и получили другой номер (номер 5), который был лучше в том смысле, что он был чище, но в нем был унитаз, который требовал сильного нажатия на ручку, чтобы смыть воду, восхитительные пятна на изголовье от масла с множества волос, и диван-кровать, которая в какой-то момент решила развалиться, когда на нее сели.
6. Комедия, которую мы с гордостью выставили, была наградой от Innkeeper's, присвоившей отелю 5 звезд в рамках аудита стандартов бренда. Боже, если это заведение 5 звезд, я бы ни за что не остановился в 4-звездочном или ниже.
Знаете, так обращаться со своими гостями просто оскорбительно. Никогда больше – идите в эту обветшалую помойку на свой страх и риск.