Отзыв об отеле The Dog Inn Whittington

⭐️ 1 звезда – Глубокое разочарование.
Мы посетили это заведение семь человек и остались искренне расстроены тем, как с нами обошлись. До этого мы только и делали, что выражали им свою поддержку, что только усугубило ситуацию.
Нас игнорировали более получаса. Один из членов семьи вежливо подошел к бару, чтобы сообщить персоналу, что мы готовы сделать заказ, но никакого подтверждения или извинений не последовало. Примерно через 20 минут ожидания я подошла к бару, чтобы спросить, не слишком ли они заняты, чтобы мы могли решить, остаться ли нам или пойти в другое место.
Владелец, Стив, ответил: «УУУУ, ДА! ». Только после этого нам сказали, что мы должны сделать заказ у бара, о чем нас не предупредили при входе, и это отличалось от нашего первого посещения. Тон и отношение были возмутительными и, честно говоря, воспринимались как личное оскорбление.
Позже нам сказали, что двое сотрудников не вышли на работу. Я полностью понимаю, что проблемы с персоналом случаются, однако игнорирование вместо информирования или признания только ухудшило ситуацию.
Когда я уходила, Стив стоял надо мной и жестом показал: «УХОДИ! », что меня очень оскорбило и расстроило, особенно учитывая, что это сказал владелец.
Во время предыдущего посещения мне подали мороженое, в котором был обнаружен острый кусок пластика длиной примерно в дюйм, что было очень опасно. Я была рада, что нашла его я, а не кто-то из моих детей. Тогда я старалась отнестись с пониманием и не стала поднимать шум.
Я сама веду бизнес и не оставляю негативные отзывы бездумно, но это действительно сильно повлияло на нас.
После этого я никому не желаю успеха в управлении этим заведением.