Вкратце: официанты и шеф-повар великолепны, еда невероятная. Дэн (владелец) и Даниэль — угрюмые и неприветливые люди.
Мы проводили здесь нашу свадьбу, только дневную часть, церемонию и свадебный ужин.
Прежде чем сказать что-то негативное, хочу начать с того, насколько замечательны официанты и повара в этот день. Еда была просто восхитительной, и все наши гости отметили, насколько это было здорово. Место проведения и залы также прекрасны и идеально чисты.
Теперь перейдем к честному отзыву. Процесс планирования нашей свадьбы в St John’s был довольно неприятным. Даниэль, первоначальный координатор на этот день, была равнодушна, заставляла нас чувствовать себя обузой, была непреклонна во всем (хотя мы очень спокойные и организованные люди). Вот несколько примеров:
У нас была настоящая битва за то, чтобы произнести речи до ужина (чтобы те, кто произносил речи, могли расслабиться перед едой), чего они очень не хотели делать, но в конце концов уступили.
Мы попросили воду для гостей перед церемонией, и нам сказали, что по закону это запрещено, так как лицензия на бар действует только с 14:00. Вода? Это же отель, где подают завтрак, так что с водой проблем быть не должно. После некоторых возражений нам дословно ответили: «Мы не хотим».
Разрешено эксклюзивное использование с 12:00, но на нашу церемонию в 13:30 нам сказали, что гости не могут прибыть раньше 13:15… что кажется абсурдным. Опять же, после некоторых возражений мы согласились на прибытие гостей в 13:00 (хотя приглашения уже были разосланы с указанием 12:30, что вызвало некоторый стресс).
«Гибкий и персонализированный день» здесь не совсем понятен, так как они очень строги и очень раздражаются при любом малейшем отклонении от их плана на ваш день.
После каждой встречи по планированию мы уходили с чувством разочарования, что было очень неприятно в преддверии самого важного дня в нашей жизни.
За день до свадьбы, когда мы расставляли столы, Дэн был рядом, но был совершенно равнодушен, не представился, ничего с нами не уточнил. Нам даже пришлось несколько раз просить стакан воды, пока мы сами несколько часов готовили зал. Простые проявления гостеприимства были просто на высоте… а учитывая стоимость свадеб, стакан воды не должен был быть проблемой (видимо, они очень не любят раздавать воду! ).
Я провела ночь накануне в номере для невесты. Дэн ни разу не подошел поздороваться/поздороваться или просто сказать: «Все под контролем, не беспокойтесь». Когда наступило время церемонии, мне пришлось отправить одну из своих подружек невесты проверить, можем ли мы спуститься вниз (я была в темноте, и никто не пришел за мной, пришлось гадать и спускаться самим).
Когда я ждала своей очереди, чтобы пройти к алтарю, Дэн едва посмотрел мне в глаза, промчавшись мимо, это был первый раз, когда я увидела его в тот день. Заиграла музыка, и никто не сказал мне/каждой подружке невесты «начать» (по времени). Просто отсутствие «координации».
После церемонии Дэн был несчастен весь день. Все наши гости отметили, насколько он был груб и несчастен. Это легко могло испортить нам день. Если бы у нас не было негативного и обескураживающего опыта со свадебными встречами перед церемонией, мы были бы в шоке. Однако, из-за этого мы отчасти ожидали и готовились к тому, что они будут такими же и в день свадьбы.
Спасением стало то, что, к счастью, у нас не было места для вечернего приема, так что, по крайней мере, нам не пришлось иметь дело с этим весь день.
Мы также знаем 3 другие пары, которые поженились здесь за последние 12 месяцев, и КАЖДАЯ из них сказала ТОЧНО то же самое: грубость, недружелюбие, несчастье.
Планирование свадьбы само по себе является стрессовым опытом. Отношение и холодность команды планирования/владельца здесь действительно усугубляют стресс, и это то, что я никогда не забуду из всего процесса. Надеюсь, что, обратив на это внимание, вы сможете задуматься и осознать, какое влияние вы оказываете на опыт людей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы проводили здесь нашу свадьбу, только дневную часть, церемонию и свадебный ужин.
Прежде чем сказать что-то негативное, хочу начать с того, насколько замечательны официанты и повара в этот день. Еда была просто восхитительной, и все наши гости отметили, насколько это было здорово. Место проведения и залы также прекрасны и идеально чисты.
Теперь перейдем к честному отзыву. Процесс планирования нашей свадьбы в St John’s был довольно неприятным. Даниэль, первоначальный координатор на этот день, была равнодушна, заставляла нас чувствовать себя обузой, была непреклонна во всем (хотя мы очень спокойные и организованные люди). Вот несколько примеров:
У нас была настоящая битва за то, чтобы произнести речи до ужина (чтобы те, кто произносил речи, могли расслабиться перед едой), чего они очень не хотели делать, но в конце концов уступили.
Мы попросили воду для гостей перед церемонией, и нам сказали, что по закону это запрещено, так как лицензия на бар действует только с 14:00. Вода? Это же отель, где подают завтрак, так что с водой проблем быть не должно. После некоторых возражений нам дословно ответили: «Мы не хотим».
Разрешено эксклюзивное использование с 12:00, но на нашу церемонию в 13:30 нам сказали, что гости не могут прибыть раньше 13:15… что кажется абсурдным. Опять же, после некоторых возражений мы согласились на прибытие гостей в 13:00 (хотя приглашения уже были разосланы с указанием 12:30, что вызвало некоторый стресс).
«Гибкий и персонализированный день» здесь не совсем понятен, так как они очень строги и очень раздражаются при любом малейшем отклонении от их плана на ваш день.
После каждой встречи по планированию мы уходили с чувством разочарования, что было очень неприятно в преддверии самого важного дня в нашей жизни.
За день до свадьбы, когда мы расставляли столы, Дэн был рядом, но был совершенно равнодушен, не представился, ничего с нами не уточнил. Нам даже пришлось несколько раз просить стакан воды, пока мы сами несколько часов готовили зал. Простые проявления гостеприимства были просто на высоте… а учитывая стоимость свадеб, стакан воды не должен был быть проблемой (видимо, они очень не любят раздавать воду! ).
Я провела ночь накануне в номере для невесты. Дэн ни разу не подошел поздороваться/поздороваться или просто сказать: «Все под контролем, не беспокойтесь». Когда наступило время церемонии, мне пришлось отправить одну из своих подружек невесты проверить, можем ли мы спуститься вниз (я была в темноте, и никто не пришел за мной, пришлось гадать и спускаться самим).
Когда я ждала своей очереди, чтобы пройти к алтарю, Дэн едва посмотрел мне в глаза, промчавшись мимо, это был первый раз, когда я увидела его в тот день. Заиграла музыка, и никто не сказал мне/каждой подружке невесты «начать» (по времени). Просто отсутствие «координации».
После церемонии Дэн был несчастен весь день. Все наши гости отметили, насколько он был груб и несчастен. Это легко могло испортить нам день. Если бы у нас не было негативного и обескураживающего опыта со свадебными встречами перед церемонией, мы были бы в шоке. Однако, из-за этого мы отчасти ожидали и готовились к тому, что они будут такими же и в день свадьбы.
Спасением стало то, что, к счастью, у нас не было места для вечернего приема, так что, по крайней мере, нам не пришлось иметь дело с этим весь день.
Мы также знаем 3 другие пары, которые поженились здесь за последние 12 месяцев, и КАЖДАЯ из них сказала ТОЧНО то же самое: грубость, недружелюбие, несчастье.
Планирование свадьбы само по себе является стрессовым опытом. Отношение и холодность команды планирования/владельца здесь действительно усугубляют стресс, и это то, что я никогда не забуду из всего процесса. Надеюсь, что, обратив на это внимание, вы сможете задуматься и осознать, какое влияние вы оказываете на опыт людей.