ФАО: Гарет Мур — владелец The Clock House / Somerford Hall и Хлоя Ферн — управляющая домом.
Привет Гарет и Хлоя!
Прошло 2 месяца с тех пор, как вы отменили наше мероприятие с уведомлением за 24 часа. Тот факт, что вы сделали это по электронной почте и с тех пор полностью игнорировали нас, просто шокирует.
Это была совместная свадьба и празднование 40-летия с участием людей, приехавших со всей страны, вплоть до Индонезии.
Мы понимаем, что это произошло из-за проблем с котлом и водой в бальном зале, и иногда подобные вещи случаются и находятся вне вашего контроля, но полное отсутствие помощи или ответа со стороны вашей команды совершенно неприемлемо.
Ваша команда полностью проигнорировала несколько попыток связаться с местом проведения мероприятия по электронной почте, телефону и текстовым сообщениям. Вы закрыли свои адреса электронной почты после того, как наконец связались с нами. Как минимум, нам необходимо вернуть почти 6500 фунтов стерлингов, которые мы вам заплатили, и, как вы указали в своем электронном письме, ваша страховка должна компенсировать нам дополнительные расходы, которые мы не смогли отменить в такой короткий срок.
Представьте себе, что вашу свадьбу отменили за 24 часа… Весь этот процесс был очень напряженным и крайне непрофессиональным.
Вы либо пытаетесь спрятаться от этой ситуации, либо (судя по группе других людей в Facebook, у которых был такой же опыт) вы просто пытаетесь обмануть людей. Что это?
Пожалуйста, кто-нибудь может срочно связаться со мной, чтобы мы могли начать этот процесс.
С уважением,
Питер Кинг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Привет Гарет и Хлоя!
Прошло 2 месяца с тех пор, как вы отменили наше мероприятие с уведомлением за 24 часа. Тот факт, что вы сделали это по электронной почте и с тех пор полностью игнорировали нас, просто шокирует.
Это была совместная свадьба и празднование 40-летия с участием людей, приехавших со всей страны, вплоть до Индонезии.
Мы понимаем, что это произошло из-за проблем с котлом и водой в бальном зале, и иногда подобные вещи случаются и находятся вне вашего контроля, но полное отсутствие помощи или ответа со стороны вашей команды совершенно неприемлемо.
Ваша команда полностью проигнорировала несколько попыток связаться с местом проведения мероприятия по электронной почте, телефону и текстовым сообщениям. Вы закрыли свои адреса электронной почты после того, как наконец связались с нами. Как минимум, нам необходимо вернуть почти 6500 фунтов стерлингов, которые мы вам заплатили, и, как вы указали в своем электронном письме, ваша страховка должна компенсировать нам дополнительные расходы, которые мы не смогли отменить в такой короткий срок.
Представьте себе, что вашу свадьбу отменили за 24 часа… Весь этот процесс был очень напряженным и крайне непрофессиональным.
Вы либо пытаетесь спрятаться от этой ситуации, либо (судя по группе других людей в Facebook, у которых был такой же опыт) вы просто пытаетесь обмануть людей. Что это?
Пожалуйста, кто-нибудь может срочно связаться со мной, чтобы мы могли начать этот процесс.
С уважением,
Питер Кинг.