Отзыв об отеле The Izaak Walton Hotel 3*

Разочарован. Решив забронировать трёхдневный отдых через booking. Com (к счастью), я прибыл в понедельник (9 июня) около 3:30. Виды были такими, как я и помнил – потрясающими. Целью поездки было расслабиться и провести время в саду или общественных зонах, чтобы провести кое-какие исследования.
Авторизовался. Назвал номер своей комнаты. Попросили заплатить £404. Я одновременно спросил, в какое время подается еда в течение дня. Мне сказали, что в ресторане и баре не подают еду на обед или ужин. Я сказал только сегодня вечером? Ответ не уверен, может быть, как минимум до четверга. Ну, Izaak расположен отдельно. Ничего в радиусе мили. Пришла пара, которая забронировала 6 ночей и оплатила заранее. Останавливались на 80-летие. Пришли двое пешеходов. Они решили остаться и поймали такси до Эшборна, где их будут есть. Так что несколько пунктов.
1. С такой фундаментальной задачей, которая является частью рекламы отеля Izaak Walton, вы, конечно же, звоните гостям и сообщаете им об этом, чтобы они могли принять взвешенное решение: приехать или отменить бронь. 2. Как насчёт скидки в 20/30 фунтов стерлингов за ночь? 3. В идеале, лучше всего сразу же сообщить об этом при заселении, если вы не успели предупредить гостей. 4. Почему бы не предложить несколько решений, например, если вы покупаете еду на обед, мы можем положить её в холодильник и т. Д.? Нам сказали, что это поломка кухонной детали, и, что очень удобно, за стойкой регистрации стояла коробка с надписью «Кухонные детали». Лично я подозреваю, что у них нет повара. Но это может быть одна или обе причины. Помощник менеджера (прибывший через 20 минут) отменил моё бронирование, но не был уполномочен вернуть деньги паре за угощение на день рождения. Я живу всего в часе езды. Они жили в 2, 5 часах езды, но собирались вернуться домой. Так как в отеле Izaak нет сотовой связи, я поехал в Эшборн, чтобы найти другой отель.
Отель был выставлен на продажу в 2019 году, и я могу только надеяться, что новый владелец полюбит его и вложится в него. Я понимаю, что всякое бывает, но, пожалуйста, пожалуйста, свяжитесь с гостями до бронирования. Похоже, эта проблема возникла ещё в прошлую пятницу.
Я всё ещё тоскую по видам и отпуску, о котором так мечтал.