Отзыв об отеле The Izaak Walton Hotel 3*

Мы забронировали номер на одну ночь в отеле Izaak Walton по пути домой из Озёрного края в Дорсет. Да, мы выбрали его из-за расположения, а также потому, что в меню было несколько вегетарианских блюд. Мы бы не стали бронировать, если бы вегетарианских блюд не было, и на всякий случай добавили к заказу запрос на вегетарианское меню.
Мы пришли в бар Dovedale к 19:00, чтобы забронировать столик, и обнаружили, что ни одно из меню, представленных на сайте, недоступно, а в кратком меню на доске вегетарианских блюд нет. Печальная история продолжилась примерно так…
Официант сообщил нам, что вегетарианских блюд нет. Мы сказали, что это неприемлемо, поскольку мы добросовестно забронировали столик, используя онлайн-меню с тремя вариантами, которые я перечислил ниже. Он ушёл и вернулся с предложением чипсов и салата. Мы сказали, что это неприемлемо. Он ушёл и вернулся с предложением ньокки с песто. Мы сказали, что это неприемлемо. Он ушёл и вернулся с предложением каннеллони со шпинатом, которое мы по глупости приняли. Мы заказали бутылку вина с большой скидкой, и официант подтвердил, что с нас не возьмут плату за выбранное вино. Принесли еду, и это была самая посредственная попытка приготовить вегетарианское блюдо, которую мы когда-либо пробовали, но у нас был только выбор: съесть её или остаться голодным. Неудивительно, что мы всё ещё были голодны, поэтому заказали сырную тарелку на двоих, и, угадайте, что – винограда не было. Справедливости ради, они сказали, что у нас были дополнительные сыры и солёные огурцы, так что, полагаю, так оно и было. Потом принесли счёт, и официант отменил предложение о бесплатном вине, и нам пришлось заплатить за вино и сырную тарелку, но не за этот смехотворный вегетарианский коктейль. Мы были слишком усталы, чтобы спорить, и слишком ошеломлены всей этой кутерьмой, поэтому просто заплатили и пошли спать. 2 розетки AA за кулинарное мастерство? Возможно, в 2024 году, но не сейчас!
Я уже написал жалобу на опубликованное письмо администратора, используя онлайн-форму обратной связи и письмо с подписью. Ни одного ответа. Это, честно говоря, ужасно. Бронируйте билеты здесь на свой страх и риск или сэкономьте немного денег и сходите на ужин в Fawlty Towers Dining Experience в вашем местном театре, если они гастролируют недалеко от вас.