Отзыв об отеле OYO The Walnut Tree 2*

Хорошо, я забронировал из-за цены, но фотографии номера выглядели хорошо, и на hotels. Com он был оценен как 8.0+. Мы забронировали двухместный номер класса люкс и с нетерпением ждали комфортной ночи, прервав поездку из Корнуолла в Кембридж. Мы приехали, и нам показали уставший номер, который совсем не был похож на картинку. Ванная была грязной, а посреди пола лежал пакетик сахара, очевидно, не хватало внимания к деталям. Затем я сел на кровать, это было ужасно, матрас продавился и чувствовалось, что его, возможно, поставили, когда строили паб. Мы вернулись на ресепшен, чтобы нам предложили единственный другой номер, который у них был, с двумя кроватями на первом этаже. Ковер по пути в номер нуждался в хорошей чистке, но мы надеялись, что номер, по крайней мере, будет удобным. Увы, похожая история с номером и кроватями, возможно, были хуже, чем изначально. Возвращаемся на ресепшен, уже получив ответ по пути во второй номер: «Мы ничего не можем сделать, вам придется обратиться в стороннюю службу бронирования». Я показал фотографию номера, забронированного на hotels. Com, и мне сказали: «Да, они всегда показывают эту фотографию, я просил их изменить ее, но они этого не сделали», а затем «Вы заплатили только £36.29 за номер, обычно они стоят £120». На самом деле мы заплатили £45, так что, похоже, hotels. Com берет 20% комиссии за это бронирование. Поскольку это стоило всего £45, я решил, что хороший ночной сон стоит больше, поэтому решил продолжить поездку и проехать еще 4 часа, чтобы вернуться домой. Если бы я заплатил £120…