Отзыв об отеле The Great Western Hotel 3*

Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Номер на первый взгляд выглядел красиво оформленным, и было очевидно, что отель имеет богатую историю. Качество завтрака было превосходным. Для 3-звездочного отеля за 100 фунтов стерлингов за ночь это было бы хорошо. Однако за 150 фунтов стерлингов не было должного внимания к деталям, что означало, что цена не оправдана. В частности:
— Прихожая могла бы быть чище, пол мог бы быть вымыт, то же самое касается гостиной. Грязно, много мусора, столы липкие.
— В номере были довольно грязные места, например, оконные рамы, края ванной комнаты, радиатор, очень грязная занавеска на кровати.
— В номере были потрепанные места, например, облупившаяся краска, помятые плинтусы, облупившиеся обои и поцарапанные стены. Новые комочки сахара были положены поверх старого застывшего сахара.
— В номере было указано, что предоставляется бутылка вина, но оказалось 2 мини-бутылки. Я попросил бутылку вина, которая была включена в стоимость, и мне дали еще одну мини-бутылку. В этом плане я почувствовал себя обманутым.
— Персонал был дружелюбным и приятным, но не проявлял инициативы, например, во время еды они могли бы спросить, все ли в порядке, не нужны ли еще напитки, объяснить, что можно заказать, а что за дополнительную плату и т. Д.
— Кровать была неровной.
— Было бы неплохо получить больше информации об истории отеля, возможно, старые фотографии, рассказ о реконструкции.
Вышеизложенные замечания основаны на ценовой категории отеля (фактически значительно дороже, чем большинство других в этом районе), которая не оправдана качеством предлагаемых услуг. Можно легко улучшить ситуацию и сэкономить средства, уделив больше внимания деталям.