Смешанные впечатления от этого отеля.
При заселении все прошло хорошо, за исключением ссоры с женщиной из-за ее сына, которая была очень бурной и шумной.
Ее следовало провести за закрытыми дверями.
Нам сказали, что наш номер 62 в здании Coach House, поэтому мы отправились обратно к парковке. Нас спросили, нужна ли нам помощь с багажом, мы отказались, но мы и не подозревали, что нас ждет!
К нашему номеру ведут 30 ступенек, о которых мы ничего не знали ни в бронировании, ни на сайте отеля Swans.
Если бы мы знали, мы бы не бронировали этот номер. В конце концов, мы добрались до номера с большими ожиданиями – прекрасный номер Делюкс.
Как же мы были разочарованы! У одной из двух кроватей была порванная и свисающая занавеска, а при ближайшем рассмотрении оказалось, что отсутствует вся сторона занавески.
Номер выглядел невероятно обшарпанным, первое впечатление имеет значение, и это было ужасно.
Два окна, но только на одном были тюлевые шторы. В чайнике осталась вода от предыдущего гостя, и его нужно было прочистить от накипи.
Ванная комната была хорошая, но в душевой кабине не было подставки для туалетных принадлежностей, поэтому бутылочки приходилось ставить на дно душевой кабины.
Сыпь просачивалась через потолок над туалетным столиком.
Определенно не соответствует стандартам 4-звездочного отеля.
Пришлось вернуться на ресепшн, так как не было внутреннего телефона, чтобы попросить переселить нас в другой номер, и мне сказали: «Извините, нет, все номера заняты».
Молодая девушка была очень любезна, она организовала нам переселение на следующий день в номер 71.
Гораздо лучший номер, и тот уровень, которого я ожидал изначально.
Единственная претензия — отсутствие держателя для туалетной бумаги в прекрасной ванной комнате.
Завтрак был хорошим, но отсутствие круассанов и мармелада разочаровало. На ресепшене сказали, что их не доставляли уже 3 дня. В супермаркетах их продают.
Мне очень не понравилось, как были поданы варенье и компот. Мне приходилось бороться с мухами, если я хотел их использовать, я даже не стал.
Разве в 4-звездочном отеле не должно быть консервов в стеклянных герметичных баночках? Я понимаю, что отель старается быть экологичным, но, честно говоря, неприятно видеть, как мухи лакомятся едой. Это прекрасный отель, и он мог бы стать еще лучше, если бы ему уделили немного больше внимания. Кроме того, персонал, кажется, перегружен, но это же гостеприимство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении все прошло хорошо, за исключением ссоры с женщиной из-за ее сына, которая была очень бурной и шумной.
Ее следовало провести за закрытыми дверями.
Нам сказали, что наш номер 62 в здании Coach House, поэтому мы отправились обратно к парковке. Нас спросили, нужна ли нам помощь с багажом, мы отказались, но мы и не подозревали, что нас ждет!
К нашему номеру ведут 30 ступенек, о которых мы ничего не знали ни в бронировании, ни на сайте отеля Swans.
Если бы мы знали, мы бы не бронировали этот номер. В конце концов, мы добрались до номера с большими ожиданиями – прекрасный номер Делюкс.
Как же мы были разочарованы! У одной из двух кроватей была порванная и свисающая занавеска, а при ближайшем рассмотрении оказалось, что отсутствует вся сторона занавески.
Номер выглядел невероятно обшарпанным, первое впечатление имеет значение, и это было ужасно.
Два окна, но только на одном были тюлевые шторы. В чайнике осталась вода от предыдущего гостя, и его нужно было прочистить от накипи.
Ванная комната была хорошая, но в душевой кабине не было подставки для туалетных принадлежностей, поэтому бутылочки приходилось ставить на дно душевой кабины.
Сыпь просачивалась через потолок над туалетным столиком.
Определенно не соответствует стандартам 4-звездочного отеля.
Пришлось вернуться на ресепшн, так как не было внутреннего телефона, чтобы попросить переселить нас в другой номер, и мне сказали: «Извините, нет, все номера заняты».
Молодая девушка была очень любезна, она организовала нам переселение на следующий день в номер 71.
Гораздо лучший номер, и тот уровень, которого я ожидал изначально.
Единственная претензия — отсутствие держателя для туалетной бумаги в прекрасной ванной комнате.
Завтрак был хорошим, но отсутствие круассанов и мармелада разочаровало. На ресепшене сказали, что их не доставляли уже 3 дня. В супермаркетах их продают.
Мне очень не понравилось, как были поданы варенье и компот. Мне приходилось бороться с мухами, если я хотел их использовать, я даже не стал.
Разве в 4-звездочном отеле не должно быть консервов в стеклянных герметичных баночках? Я понимаю, что отель старается быть экологичным, но, честно говоря, неприятно видеть, как мухи лакомятся едой. Это прекрасный отель, и он мог бы стать еще лучше, если бы ему уделили немного больше внимания. Кроме того, персонал, кажется, перегружен, но это же гостеприимство.