Позвольте мне начать с того, что мы с мужем останавливались в Charterhouse lodge на 2 ночи (бронировали на 3) во время июльской жары!
Я забронировала этот домик как роскошный отдых на выходные, начитавшись восторженных отзывов, и, уехав, я разочарована тем, за что заплатила. Сам домик был прекрасным, немного потерты полы, но в целом он был прекрасен, как на фотографиях, и я думаю, что если бы мы остановились в другую погоду, я бы оставила положительный отзыв.
Когда мы приехали в 5 вечера в пятницу, в Великобритании было около 30 градусов и так будет в течение следующих 2 дней. В домике было невыносимо жарко, когда мы приехали, было открыто только одно окно — и проблема с нашим домиком заключалась в том, что в нем были высокие стеклянные окна от пола до потолка, все остальные можно было полностью открыть, и большая дверь на патио — и через них солнце пекло домик до заката, как теплицу. В домике остался один настольный вентилятор (! ), которого было недостаточно, чтобы справиться с температурой. Мы оставили окна открытыми на ночь, с полностью открытой дверью патио, и наш домик не остывал достаточно, чтобы спать до 3:30 утра. На следующий день мы пожаловались владельцу (в выходные их номер был единственным, по которому можно связаться в экстренной ситуации), где мы попросили частичное возмещение, чтобы остановиться в другом месте или попросили какое-то решение, которое помогло бы нам решить эту проблему. Они извинились за погоду (что было не нашей целью) и сказали, что мы можем остановиться в другом месте, но мы не получим никакого возмещения и предложили оставить все двери полностью открытыми (записку, которую нужно передать горничной, чтобы она затем оставила открытыми все окна и двери перед заселением, чтобы не было такой жары…). Это показалось мне совершенно бесполезным ответом и ниже того обслуживания клиентов, которое я ожидал бы от 5-звездочного отеля класса люкс — полностью понимаю, что вы ничего не можете поделать с погодой, но где днем с 30 градусами температура не редкость, где лучше вентилятор?! Или более полезный ответ? Гости останавливаются здесь не только для того, чтобы наслаждаться домиком днём, верандой и джакузи, но и для того, чтобы хорошо выспаться ночью. Здорово, что есть колонки Bang & Olufsen, но в жару не помешал бы вентилятор получше. Кроме того, оставляя двери патио полностью открытыми, когда мы уходили днём (или ночью, когда вы спите! ), мы не имеем сейфа для хранения вещей, так что ваши вещи и вы сами в безопасности. Я была рада, что остановилась с мужем, потому что, как женщина, живущая одна, я считаю совет оставлять всё открытым очень опасным. Возможно, так жарко было только в нашем домике, но если вы всё же решите остановиться там летом, предупреждаю: жара становится всё более частым явлением, и из-за денег это испортило нам отдых – мы уехали на одну ночь раньше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала этот домик как роскошный отдых на выходные, начитавшись восторженных отзывов, и, уехав, я разочарована тем, за что заплатила. Сам домик был прекрасным, немного потерты полы, но в целом он был прекрасен, как на фотографиях, и я думаю, что если бы мы остановились в другую погоду, я бы оставила положительный отзыв.
Когда мы приехали в 5 вечера в пятницу, в Великобритании было около 30 градусов и так будет в течение следующих 2 дней. В домике было невыносимо жарко, когда мы приехали, было открыто только одно окно — и проблема с нашим домиком заключалась в том, что в нем были высокие стеклянные окна от пола до потолка, все остальные можно было полностью открыть, и большая дверь на патио — и через них солнце пекло домик до заката, как теплицу. В домике остался один настольный вентилятор (! ), которого было недостаточно, чтобы справиться с температурой. Мы оставили окна открытыми на ночь, с полностью открытой дверью патио, и наш домик не остывал достаточно, чтобы спать до 3:30 утра. На следующий день мы пожаловались владельцу (в выходные их номер был единственным, по которому можно связаться в экстренной ситуации), где мы попросили частичное возмещение, чтобы остановиться в другом месте или попросили какое-то решение, которое помогло бы нам решить эту проблему. Они извинились за погоду (что было не нашей целью) и сказали, что мы можем остановиться в другом месте, но мы не получим никакого возмещения и предложили оставить все двери полностью открытыми (записку, которую нужно передать горничной, чтобы она затем оставила открытыми все окна и двери перед заселением, чтобы не было такой жары…). Это показалось мне совершенно бесполезным ответом и ниже того обслуживания клиентов, которое я ожидал бы от 5-звездочного отеля класса люкс — полностью понимаю, что вы ничего не можете поделать с погодой, но где днем с 30 градусами температура не редкость, где лучше вентилятор?! Или более полезный ответ? Гости останавливаются здесь не только для того, чтобы наслаждаться домиком днём, верандой и джакузи, но и для того, чтобы хорошо выспаться ночью. Здорово, что есть колонки Bang & Olufsen, но в жару не помешал бы вентилятор получше. Кроме того, оставляя двери патио полностью открытыми, когда мы уходили днём (или ночью, когда вы спите! ), мы не имеем сейфа для хранения вещей, так что ваши вещи и вы сами в безопасности. Я была рада, что остановилась с мужем, потому что, как женщина, живущая одна, я считаю совет оставлять всё открытым очень опасным. Возможно, так жарко было только в нашем домике, но если вы всё же решите остановиться там летом, предупреждаю: жара становится всё более частым явлением, и из-за денег это испортило нам отдых – мы уехали на одну ночь раньше.