НЕ ПОКУПАЙТЕ ВАУЧЕРЫ.
Моя претензия касается услуги по выдаче подарочных сертификатов. По прибытии мы проделали немалый путь специально для бронирования столика, чтобы отметить особое событие, используя подарочный сертификат, который мой сын купил нам на Рождество.
По прибытии я обнаружила, что у меня нет физического сертификата, который, должно быть, я оставила на столе дома. Я немедленно сообщила об этом сотруднику и объяснила, что мой сын может предоставить подтверждение покупки, и что у меня есть удостоверение личности, включая подтверждение заказа и платежные данные и т. Д.
Несмотря на это, сотрудник в баре, который сказал, что он «ответственный» в отсутствие менеджера, отказался принять это подтверждение или попытаться проверить сертификат каким-либо образом.
Учитывая, что на вашем веб-сайте указано, что подарочные сертификаты имеют уникальный идентификационный код, разве не разумно ожидать, что профессиональное заведение вашего уровня будет иметь систему для поиска действительного подарочного сертификата по имени или номеру ссылки? Квитанция об оплате или какой в этом смысл?
Отсутствие гибкости и пренебрежительное отношение «мы ничего не можем сделать» были крайне разочаровывающими. Также мне позвонил владелец, который тоже не хотел помогать, и теперь он бесполезен, ему не предложили возврат денег или замену товара.
ТЕПЕРЬ НИКАКОГО ВАУЧЕРА, НО ДЕНЕГ УДЕРЖАЛИ, ОБМАН.
Обновление к ответу:
Похоже, они не принимают критику. Я определенно не был агрессивен, я был зол, потому что они не смогли предложить никаких решений. Я собирался быть там только один раз, так как проезжал мимо и мне нужно было использовать свой ваучер прямо там, и я больше туда не вернусь. И уж точно больше не вернусь, потому что их отношение отвратительно, и персонал, и владелец, видно, откуда у их сотрудников это берется. У них абсолютно нет никакого обслуживания клиентов, они лгут, и да, я сказал ему заткнуться. Полная трата 50 фунтов, которые не вернуть.
Поэтому комментарии: какая пустая трата денег, покупайте на свой страх и риск.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя претензия касается услуги по выдаче подарочных сертификатов. По прибытии мы проделали немалый путь специально для бронирования столика, чтобы отметить особое событие, используя подарочный сертификат, который мой сын купил нам на Рождество.
По прибытии я обнаружила, что у меня нет физического сертификата, который, должно быть, я оставила на столе дома. Я немедленно сообщила об этом сотруднику и объяснила, что мой сын может предоставить подтверждение покупки, и что у меня есть удостоверение личности, включая подтверждение заказа и платежные данные и т. Д.
Несмотря на это, сотрудник в баре, который сказал, что он «ответственный» в отсутствие менеджера, отказался принять это подтверждение или попытаться проверить сертификат каким-либо образом.
Учитывая, что на вашем веб-сайте указано, что подарочные сертификаты имеют уникальный идентификационный код, разве не разумно ожидать, что профессиональное заведение вашего уровня будет иметь систему для поиска действительного подарочного сертификата по имени или номеру ссылки? Квитанция об оплате или какой в этом смысл?
Отсутствие гибкости и пренебрежительное отношение «мы ничего не можем сделать» были крайне разочаровывающими. Также мне позвонил владелец, который тоже не хотел помогать, и теперь он бесполезен, ему не предложили возврат денег или замену товара.
ТЕПЕРЬ НИКАКОГО ВАУЧЕРА, НО ДЕНЕГ УДЕРЖАЛИ, ОБМАН.
Обновление к ответу:
Похоже, они не принимают критику. Я определенно не был агрессивен, я был зол, потому что они не смогли предложить никаких решений. Я собирался быть там только один раз, так как проезжал мимо и мне нужно было использовать свой ваучер прямо там, и я больше туда не вернусь. И уж точно больше не вернусь, потому что их отношение отвратительно, и персонал, и владелец, видно, откуда у их сотрудников это берется. У них абсолютно нет никакого обслуживания клиентов, они лгут, и да, я сказал ему заткнуться. Полная трата 50 фунтов, которые не вернуть.
Поэтому комментарии: какая пустая трата денег, покупайте на свой страх и риск.