Отзыв об отеле Travelodge Bath Waterside 2*

Мы снова посетили отель Travelodge в Бате. Бывали здесь много раз и нам очень нравится расположение, а также дополнительный бонус в виде парковки. Однако мы всегда замечали, что в этом отеле Travelodge очень мало персонала. Тот же сотрудник, у которого было много регистрации, также работал в баре. Поэтому обслуживание было очень медленным. В первое утро, когда мы пришли на завтрак, еда была чуть теплой. В меню была только пицца из-за нехватки персонала в пятницу вечером. В баре за небольшой консервированный коктейль берут 8, 50 фунтов стерлингов. Бар был очень загружен оба вечера. Так что у бара достаточно денег, чтобы нанять еще одного сотрудника. Один из нас пошел в бар за кофе, и нам сказали, что кофемашина не работает, и мы можем взять кофе из кофемашины в обеденной зоне. Что мы и сделали, но к нам подошел более опытный сотрудник и спросил: «Вы сами берете кофе? » Мы ответили, что только одну чашку, и сотрудник уже подошел к нам, когда мы получили кофе. Мы объяснили, что нам сказали, что автомат в баре не работает, а затем нам сказали, что сотрудник, который нас обслуживал, солгал нам о неисправности автомата. Мы бы предпочли не знать, что происходит за кулисами. Когда мы спустились на завтрак, не было фасоли, бекона, картофельных оладий, масла и йогуртов. Затем нам пришлось самим убирать со столовых приборов. Каждый раз, когда мы брали солонку в течение нашего пребывания, нам приходилось просить солонку с солью. Они просто переставляют солонки по обеденному залу, вместо того чтобы наполнять их. Нам потребовалось 55 минут, чтобы получить то, что мы хотели на уже оплаченный завтрак, и мы ели его понемногу. На чашках было много следов от предыдущего использования.
Наш номер был чистым и уютным, однако дозатор мыла протекал, и под ним лежала салфетка, чтобы собирать капли. В последнее утро я пошла поговорить с помощником менеджера и очень тихо рассказала о наших проблемах, возникших в выходные, но меня полностью проигнорировали, сказав, что это не обычное дело, сотрудники просто позвонили и сказали, что заболели. Причина, по которой мы вернулись туда, заключалась в том, что в 2024 году нам предоставили скидку за аналогичный случай. В 2024 году у них даже не было персонала, чтобы открыть бар. Им пришлось вызвать охрану из агентства, чтобы помочь с единственным сотрудником. Жаль, потому что расположение хорошее, и номера тоже неплохие.