Отзыв об отеле The Boathouse 2*

Более трех с половиной часов ожидания ужина… Мы посетили ресторан The Boathouse вчера вечером всей семьей из 10 человек, чтобы отпраздновать день рождения.
Самые большие плюсы – это расположение и обстановка: ресторан находится в фантастическом месте у реки, с множеством мест для сидения внутри и снаружи, что сделало его прекрасным местом для празднования. Персонал, с которым мы общались, был вежливым и приятным на протяжении всего вечера.
К сожалению, общее впечатление от ужина было разочаровывающим… обслуживание с самого начала было невнимательным, после того, как нас посадили за стол, мы долго ждали, и никто не подходил, чтобы принять заказ на напитки, в конце концов мы сделали заказ через приложение. Мы также попросили принести бокалы, но в итоге нам пришлось самим их принести.
Затем мы несколько раз обращались к сотрудникам, прежде чем кто-то подошел, чтобы принять наш заказ на еду… более половины выбранных нами блюд из меню были недоступны, что было очень неприятно для компании из 10 человек.
Затем еду принесли примерно через час! Учитывая цены, качество было намного ниже ожиданий, некоторые блюда были холодными, другие, казалось, слишком долго лежали под лампами обогрева. Все поели, потому что к тому времени мы были слишком голодны, чтобы делать что-либо еще, это был не очень приятный обед.
В общей сложности мы провели там более трех с половиной часов. С таким прекрасным расположением и дружелюбным персоналом у этого места большой потенциал, но, по нашему опыту, организация обслуживания и качество еды нуждаются в значительном улучшении.