Отзыв об отеле Combe Grove Manor Hotel 4*

Я был участником Combe Grove в течение 2 лет. Расположение потрясающее, виды потрясающие, а само здание действительно хорошее. Красивая усадьба, где вы можете поработать с приличным Wi-Fi и перекусить в кафе внутри дома. Цены в кафе приемлемые, еда средняя. Я бы сказал, что здесь не хватает хитрости, и им следует улучшить меню блюд, а также увеличить время открытия еды на 1 час до 15:00. Поскольку остановка в 14:00 кажется немного преждевременной. Также есть 2 бассейна. Главный бассейн, который находится в отдельном здании, имеет прекрасный размер и хорошую температуру, рядом с ним есть паровая баня, а также кровати с водным массажем, что является отличной особенностью. Помимо небольшого, но хорошо оборудованного тренажерного зала, здесь также есть помещения для занятий и комната для занятий спиннингом. Зимой душ в раздевалках часто был холодным, и ремонт занимал слишком много времени, но, надеюсь, теперь с этим разобрались и с тех пор проблем больше не было. Также есть открытый бассейн, который в летние месяцы выглядит идиллически, с потрясающими видами. Я больше не являюсь участником в связи с отъездом. Это одна из причин, по которой я пристыковал звезду. Отсутствие гибкости в отношении членства, на мой взгляд, является весьма плохим и должно быть пересмотрено. Я переехал более чем на 100 миль от клуба, что лишило меня возможности пользоваться им на регулярной основе. Мне не разрешили досрочно прекратить свое членство или передать его другу за определенную плату, которую я бы принял. Меня это удивило, поскольку в большинстве абонементов в спортзалы/клубы предусмотрена разумная оговорка о выходе, если вы уедете. Я подробно разговаривал с клубом и писал ему об этом, но понимания и гибкости было нулевое. Вторая звезда, которую снимают, связана с персоналом. Некоторые сотрудники дружелюбны и полезны. Но я бы сказал, что большинство сотрудников, с которыми я столкнулся, были пренебрежительными, недружелюбными и почти сварливыми. Как будто они слишком круты, чтобы признать вас и даже поздороваться. От своего рода спа/оздоровительного центра я ожидал, по крайней мере, дружелюбного, услужливого и вежливого персонала. И это моя главная претензия, поскольку персонал чаще всего просто игнорирует вас, как будто у них есть дела поважнее. Это та область, на которой клубу действительно нужно сосредоточиться.
За свои деньги клуб отличный. Но я очень надеюсь, что они улучшат еду в кафе, контракт для участников, которые уезжают слишком далеко от заведения, чтобы им воспользоваться, и улучшат обслуживание клиентов. На мой взгляд, довольно простые исправления, которые могли бы превратить это заведение из 3-4 звезд в 5.