Отзыв об отеле Halfmoon Inn Jackfield 3*

Мы пришли на семейный ужин, забронировали столик заранее и остались крайне недовольны обслуживанием. Я понимаю, что стоял жаркий летний день, и иногда бывает невыносимо жарко, но нам бы хотелось, чтобы официанты были внимательнее. Когда мы пришли, нам сказали, что нас посадили за этот столик. На столе не было ни столовых приборов, ни подставок под еду, но на других столах они, похоже, были. Вокруг стола, за которым мы сидели, летали осы, что тоже было не очень приятно. Нам пришлось ждать заказанную еду полтора часа — официанты не сообщили, что её будут ждать так долго, и мы спросили, можем ли мы перейти в другую комнату, так как там не было посетителей, а осы были очень раздражающими. Нам сказали, что мы не можем пересесть, так как все столики забронированы, но за всё время, пока мы были там, и до того момента, как мы ушли, в эту комнату не поступило ни одного бронирования. Нас обслуживала Кили, и её отношение меня совершенно не впечатлило: она гримасничала, когда я высказывала свои опасения, не извинилась и ушла посреди разговора! Абсолютно отвратительное обслуживание клиентов и очень грубое. Один из моих родственников заказал стейк средней прожарки за 25, 95 фунтов стерлингов. На приготовление ушло полтора часа, но стейк оказался хорошо прожаренным. К счастью, другая официантка сделала скидку на счёт, за что мы были благодарны. Она выслушала наши жалобы и извинилась, но в целом всё было очень разочаровывающим, и мы больше сюда не пойдём. Мне кажется, Кили нужно пройти обучение по работе с клиентами и научиться общаться с ними, так как я была крайне шокирована её поведением – ей не место в службе поддержки с таким отношением.