Отзыв об отеле Netley Hall 4*

В нашу первую поездку в Нетли Холл мы остановились в главном здании. Красивая комната. Но на этом красота остановилась. Кровать была неудобной, температура в комнате достигла 35 градусов, что было явно обычной проблемой, поскольку в шкафу стоял почти бесполезный кондиционер. Утром администратор очень извинялся и предложил нам возврат 25% и бесплатный завтрак. Ну, через 2 недели нам пришлось пройти через booking. Com, чтобы получить указанную скидку, поскольку они не хотели ее платить.
Во время нашего второго визита в Нетли Холл мы забронировали один из их «коттеджей», надеясь на более высокий стандарт. Сюрприз, но это был не тот случай. По прибытии не было НИЧЕГО четких инструкций. И снова кровать была крайне неудобной, затем один из нас попытался принять ванну без душа, ванна-джакузи при включении производила много ужасных веществ из форсунок, которые явно не чистились с начала времен. Около 23:00 вернулись наши шумные соседи. Этот шум продолжался до 2 часов ночи, после чего мы решили, что хватит, собрали вещи и поехали домой 2, 5 часа. Поскольку в объекте размещения не было инструкций о том, к кому обратиться, мы решили, что на следующий день обсудим этот вопрос с руководством.
Поговорив с Джо, генеральным директором, он очень быстро дал понять, что в любом случае не будет возмещать нам расходы. И что нам следует связаться с главным отелем, чтобы они переселили нас в номера. Ну, это было невозможно, поскольку даже когда мы приехали в 15:00, на месте не было ни одного сотрудника. Было обменяно несколькими электронными письмами, прежде чем Джо просто решил не отвечать и не принимать во внимание наши отзывы.
Не увлекайтесь красивой территорией и идиллической обстановкой, это действительно ГРЯЗНОЕ, УСТАЛОЕ И НЕКОМФОРТНОЕ место для отдыха.