Я совершенно убитая горем невеста, которая чувствует себя глубоко преданной ужасающим опытом, который я получила в «Арфе Эйбла» в день, который должен был стать самым счастливым днем в моей жизни. Это место полностью испортило день моей свадьбы, и то, как со мной обращались их сотрудники, просто невероятно. Я чувствую себя униженным и глубоко расстроенным. Что делает это еще более болезненным, так это то, что в процессе бронирования мои впечатления были совершенно другими. Команда бронирования была дружелюбной и любезной, убаюкивая меня своим бесконечным списком пустых обещаний, создавая у меня ложное чувство безопасности. Казалось, ничего особенного не возникло, и я искренне верил, что мой важный день в надежных руках. Я был уверен, что все будет идеально, но это доверие было разрушено, когда наступил этот день. Я была крайне унижена перед всеми своими близкими в самый важный день в моей жизни. Меня очень огорчает то, что теперь я вспоминаю тот день, когда вышла замуж за своего лучшего друга, с полным смущением, сожалением и расстройством.
Проблемы начались с самого начала. Еда была позорной: заплесневелая и непригодная к употреблению. Мои гости были шокированы и возмущены, и когда мы подняли этот вопрос, персонал был груб и пренебрежительно отказывался по-настоящему признать свою вину и опасность, подавая моим гостям заплесневелую еду. Это задало тон дню, который становился все хуже и хуже. Несмотря на то, что заезд был запланирован на 15:00, некоторые из моих гостей получили ключи от номера только через несколько часов, что полностью нарушило их планы. Одному гостю даже пришлось обратиться за медицинской помощью из-за укусов постельных клопов после пребывания в одной из хижин, которые на самом деле были не чем иным, как прославленными сараями. Открытые площадки были столь же ужасны. Настил был в опасном состоянии и небезопасен. Это место выглядело заброшенным и унылым, совсем не похожим на прекрасное место, которое, как мне казалось, я забронировал.
Что еще хуже, они воспользовались моими гостями и завысили цену за напитки, большинство из которых были пустыми или недоступными, поскольку в начале дня в баре закончились варианты. Выбор был скудным, а персонал был грубым и невнимательным, больше интересующимся болтовней между собой, чем обслуживанием гостей.
Последнее оскорбление пришло с моими цветами. Я планировал отнести их на могилу дедушки в знак моего важного дня, но Арфа Эйбла оставила их себе, чтобы повторно использовать на дне открытых дверей. Это было похоже на личное предательство, усугубляющее мое опустошение.
Что сделало весь этот опыт еще более невыносимым, так это полное отсутствие связи с местом проведения. Поскольку у меня был 4-недельный ребенок, и я все еще восстанавливалась после родов, чтобы облегчить стресс, я попросила представителя связаться с ними от моего имени. Несмотря на их вежливые и настойчивые усилия, нас встретили молчанием в течение нескольких месяцев. Когда организаторы наконец-то связались с нами, они обвинили меня во лжи, заявив, что я никогда не поднимал эти проблемы в тот день, некоторые из которых на самом деле были подняты в тот же день. Из уважения к моим гостям многие из них приходили ко мне после свадьбы, чтобы не вызывать у меня еще большего стресса, и я чувствовал себя униженным. Даже после того, как сотрудники Able's Harp выдвинули и проигнорировали обширный список вопросов, включенный в один из немногих ответов мне, у них хватило смелости обвинить меня в том, что я «жажду денег», хотя день уже закончился. Было полностью оплачено, неуважение, которое проявляется в этом заявлении, несомненно, отвратительно, и этот комментарий только еще раз подчеркнул, насколько непрофессиональны те, кто управляет этим предполагаемым заведением.
Несколько человек стали свидетелями этих проблем, но заведение отказалось взять на себя ответственность и даже заблокировало меня, сказав, что решили, что разрешили ситуацию, хотя на самом деле это не так. То, как со мной обошлись после свадьбы, было даже более болезненным, чем сам ужасный опыт. Их непрофессионализм, грубость и отказ признать свою вину разбили мне сердце. Я бы никому не пожелал такого опыта и призываю всех, кто рассматривает это место, держаться подальше, если вы хотите, чтобы день вашей свадьбы стал прекрасным событием, которого он заслуживает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались с самого начала. Еда была позорной: заплесневелая и непригодная к употреблению. Мои гости были шокированы и возмущены, и когда мы подняли этот вопрос, персонал был груб и пренебрежительно отказывался по-настоящему признать свою вину и опасность, подавая моим гостям заплесневелую еду. Это задало тон дню, который становился все хуже и хуже. Несмотря на то, что заезд был запланирован на 15:00, некоторые из моих гостей получили ключи от номера только через несколько часов, что полностью нарушило их планы. Одному гостю даже пришлось обратиться за медицинской помощью из-за укусов постельных клопов после пребывания в одной из хижин, которые на самом деле были не чем иным, как прославленными сараями. Открытые площадки были столь же ужасны. Настил был в опасном состоянии и небезопасен. Это место выглядело заброшенным и унылым, совсем не похожим на прекрасное место, которое, как мне казалось, я забронировал.
Что еще хуже, они воспользовались моими гостями и завысили цену за напитки, большинство из которых были пустыми или недоступными, поскольку в начале дня в баре закончились варианты. Выбор был скудным, а персонал был грубым и невнимательным, больше интересующимся болтовней между собой, чем обслуживанием гостей.
Последнее оскорбление пришло с моими цветами. Я планировал отнести их на могилу дедушки в знак моего важного дня, но Арфа Эйбла оставила их себе, чтобы повторно использовать на дне открытых дверей. Это было похоже на личное предательство, усугубляющее мое опустошение.
Что сделало весь этот опыт еще более невыносимым, так это полное отсутствие связи с местом проведения. Поскольку у меня был 4-недельный ребенок, и я все еще восстанавливалась после родов, чтобы облегчить стресс, я попросила представителя связаться с ними от моего имени. Несмотря на их вежливые и настойчивые усилия, нас встретили молчанием в течение нескольких месяцев. Когда организаторы наконец-то связались с нами, они обвинили меня во лжи, заявив, что я никогда не поднимал эти проблемы в тот день, некоторые из которых на самом деле были подняты в тот же день. Из уважения к моим гостям многие из них приходили ко мне после свадьбы, чтобы не вызывать у меня еще большего стресса, и я чувствовал себя униженным. Даже после того, как сотрудники Able's Harp выдвинули и проигнорировали обширный список вопросов, включенный в один из немногих ответов мне, у них хватило смелости обвинить меня в том, что я «жажду денег», хотя день уже закончился. Было полностью оплачено, неуважение, которое проявляется в этом заявлении, несомненно, отвратительно, и этот комментарий только еще раз подчеркнул, насколько непрофессиональны те, кто управляет этим предполагаемым заведением.
Несколько человек стали свидетелями этих проблем, но заведение отказалось взять на себя ответственность и даже заблокировало меня, сказав, что решили, что разрешили ситуацию, хотя на самом деле это не так. То, как со мной обошлись после свадьбы, было даже более болезненным, чем сам ужасный опыт. Их непрофессионализм, грубость и отказ признать свою вину разбили мне сердце. Я бы никому не пожелал такого опыта и призываю всех, кто рассматривает это место, держаться подальше, если вы хотите, чтобы день вашей свадьбы стал прекрасным событием, которого он заслуживает.