Отзыв об отеле The Saracens Head Hotel 3*

От парковки до входа в отель ведёт множество красивых растений, и если бы во время нашего пребывания там была еда, было бы здорово поесть на свежем воздухе. Погода была прекрасная, и первое, что я сделал, войдя в спальню, – открыл окна. Вечером в спальне было невыносимо жарко, и мы пытались найти кого-нибудь из персонала, чтобы попросить вентилятор, но никого не нашли. Ванная комната была отделена от спальни коридором, который служил пожарной лестницей, а в конце находилась пожарная дверь с прозрачной стеклянной панелью, выходящей на противоположную сторону отеля. Халатов не предоставили. После очень душной ночи мы с нетерпением ждали душа, но из крана и рычага вода не текла. В раковине нужно было прочистить слив, так как вода уходила очень медленно. Мы спустились к завтраку и пожаловались единственному сотруднику на стойке регистрации. Он сказал, что поговорит с владельцем, а владелец – что зайдёт к нам, когда вернётся в отель. Нас очень вкусно и сытно позавтракать, а потом мы спросили, как долго будет хозяин. К сожалению, владелец передумал и прислал сообщение, что не работает с посетителями. Нам сказали, что наша жалоба будет передана менеджеру отеля, который позвонит нам по возвращении на работу. Наши контактные данные были должным образом записаны. Во вторник мы не получили ожидаемого звонка, и в итоге позвонили в отель в среду. Менеджер отеля сказала, что ей не передали сообщение с просьбой позвонить нам, и что она не работает по понедельникам и вторникам. Казалось, наши жалобы её раздражали, она спросила, что мы ищем, но не извинилась и спросила, не «засорилась ли раковина или просто медленно уходит вода». Она сказала, что сходит, проверит душ и перезвонит нам. Больше мы ничего не слышали (прошла уже неделя).