Отзыв об отеле York House Nottingham 2*

Общие зоны действительно привлекательны, и удобства отличные, но комнаты очень маленькие. По прибытии комната моего сына была грязной и пыльной, и, несмотря на заверения, что ему предоставят новый матрас, так как у него аллергия на пыль, этого не произошло, и мне пришлось добиваться замены. Шланг душа тоже был сломан, что уборщики должны были заметить до его заселения. В комнатах очень мало места на рабочих поверхностях, так как столы крошечные, и в итоге нам пришлось купить узкий шкафчик для хранения вещей, чтобы хоть как-то использовать пространство.
При осмотре мне сказали, что персонал регулярно проверяет комнаты и сообщает о проблемах, если у студента возникают трудности. К сожалению, этого не произошло с моим сыном, и когда я спросила об этом при выезде, мне сказали, что проверки проводятся только по запросу. Учитывая, что его соседи по квартире съехали несколькими месяцами ранее, это было особенно тревожно.
Общая кухня в день выезда была в ужасном состоянии, с гниющими остатками еды, оставленными другими жильцами. Поскольку мой сын съехал последним, я почувствовала себя обязанной убрать ее, чтобы избежать удержания залога. Несмотря на то, что мы оставили всё в более чистом состоянии, чем до нашего приезда, мне всё равно пришлось добиваться возврата залога в York House.
Заезд и выезд прошли немного неудобно. На ресепшене нам сказали, что тележек нет, но позже мы нашли одну в велопарковке. Семьям приходилось разгружать вещи на погрузочной площадке с включенными аварийными огнями, и нам пришлось приоткрыть заднюю дверь, чтобы занести вещи моего сына внутрь. Многие семьи выглядели растерянными. Я понимаю, что это центр города, поэтому я не ожидаю парковки, но было бы полезно, если бы в день заселения персонал мог предоставить тележки и подсказать наиболее эффективный способ быстро передвигаться, чтобы машины могли освободить погрузочную площадку.
Моему сыну было достаточно комфортно в York House. Справедливости ради, он отметил, что персонал на ресепшене всегда был готов помочь, и ему понравились общие зоны, но определенно есть над чем поработать.
В целом, хотя внешне жилье выглядит неплохо, меня разочаровало отсутствие проверок условий проживания, чистота при заселении и отсутствие надлежащей проверки кухни при выезде, поэтому я могу поставить только 3 звезды.