Отзыв об отеле Premier Inn Northampton Town Centre 3*

Постельные клопы в качестве сувенира – это совсем не то, на что я рассчитывала, но, к сожалению, так и случилось! Я жила в номере 9 на первом этаже. Заметила пятна на ковре, грязное сиденье стула и затхлый запах. Накрыла стул мусорными мешками, чтобы им можно было пользоваться, и списала неприятный запах на то, что окна нельзя открыть. Уже во время пребывания у меня появился зуд, который я списала на использование других гелей для душа, чем обычно. После возвращения домой зуд усилился, и я обнаружила на себе клопа! Сфотографировала его и выложила фото в Google, что также подтвердило, что это постельный клоп. После разговора с фармацевтом она тоже подтвердила, что всё это из-за постельных клопов, и теперь я использую антигистаминные препараты и кортизоновые кремы. Все исследования по постельным клопам показывают, что избавиться от них можно только обратившись в компанию по борьбе с вредителями, что обойдётся в несколько сотен евро. Всё это просто кошмар! Я сообщила об этом отелю и жду ответа, так как они запросили фотоподтверждение. Это еще больше усугубило ситуацию. После этого случая я поискала информацию о Premier Inn и клопах и обнаружила, что подобные случаи были зафиксированы и в других отелях Premier Inn по всей Англии, включая репортаж BBC. Жаль, что я не сделала этого до своего приезда. Я в отчаянии!
Дополнение: В Premier Inn сказали, что они пригласили стороннюю компанию для проверки номера, и клопов обнаружено не было. В качестве «доказательства» они предоставили список номеров комнат, без названия отеля, даты или чего-либо, что подтверждало бы подлинность. Это выглядело как внутренний контрольный лист. Они закрыли дело и не предоставили никаких возвратов или компенсаций, хотя я предоставила множество доказательств!