Очень жаль, что высокое качество превосходной еды в ресторане и отличное обслуживание со стороны дружелюбного персонала сильно омрачены качеством номеров. Для одной ночи они были вполне приемлемы, но могли бы быть намного лучше, и я надеюсь, что владельцы учтут мои предложения, изложенные ниже, когда доберутся до модернизации номеров.
ПЛЮСЫ:
Нас прекрасно встретила Николь на ресепшене, она была очень дружелюбна и профессиональна.
Одноэтажные номера в стиле шале расположены в двух длинных блоках за пабом, поэтому нет лестниц, и не нужно далеко нести багаж, так как рядом находится большая парковка, а парковочные места расположены прямо перед шале.
Кровать была очень хорошего качества, с белоснежным хлопковым постельным бельем с высокой плотностью нитей, с отличными подушками, а два предоставленных банных полотенца были большими и пушистыми.
Качество и подача блюд, как закусок, так и основных блюд в ресторане паба, были превосходны. Нам обоим понравился бесплатный хлеб и масло, а затем мы заказали на закуску вкусные сливочные грибы с чесноком. Моим основным блюдом была очень вкусная и сочная куриная грудка с картофельными оладьями и восхитительным соусом. Мой муж также насладился своим куриным шницелем. Все блюда были поданы горячими и свежеприготовленными, в кратчайшие сроки, а персонал был по-настоящему приветливым и дружелюбным.
ЧТО СЛЕДУЕТ УЛУЧШИТЬ (чтобы соответствовать ожиданиям 4 звезды) :
Мы остановились в номере 5, который выглядел довольно запущенным и нуждался в тщательной уборке. В батареях (как в спальне, так и в коридоре) было много пыли, а на полке в шкафу — толстый слой пыли. К счастью, мы были там всего одну ночь, поэтому нам не пришлось ничего там вешать. Это, в общем-то, и к лучшему, так как большая часть места в шкафу была занята случайным матрасом, который, как мы предположили, был предназначен для комфортного проживания двух больших пауков.
В номере не было ни одного стакана, поэтому мы взяли их в баре, чтобы у нас была вода у кровати. В номере не было никакой информационной папки (кроме предупреждений о пожарной безопасности на стене и странной записки в ящике, советующей гостям звонить по номеру 999 в случае чрезвычайной ситуации). Удивительно, но не было и образца меню ресторана (что, на мой взгляд, является упущенной возможностью, поскольку это главное преимущество этой гостиницы). После разочарования нашим невпечатляющим номером мы чуть было не отказались от посещения ресторана, так как предполагали, что он будет примерно такого же уровня, как и номер. Если бы мы не оказались в такой ситуации (это было единственное место в деревне, где можно поесть), мы бы полностью упустили лучшее, что есть в этой гостинице.
Декор в спальне был несколько устаревшим, многие элементы покраски нуждались в обновлении, а на радиаторе были неаккуратные потеки краски со времен последнего ремонта. Радиатор был весь в пыли, а регулятор температуры был снят и установлен сверху. Внутри квартиры был отдельный коридор, который казался больше, чем ванная комната, что выглядело нелепо. Если владельцы когда-нибудь будут переделывать спальни, пожалуйста, разделите коридор пополам и включите эту зону в пространство ванной комнаты, чтобы у вас было место для душевой кабины приличного размера. Туалет и так был плотно прижат к стене душевой кабины толщиной 15 см (было бы больше места, если бы это была просто стеклянная перегородка), но, чтобы еще больше усложнить жизнь гостям, рядом с туалетом вдоль стены была стеклянная полка, которая только еще больше ограничивала и без того ограниченное пространство. Было бы гораздо лучше переместить ее на уровень глаз, чтобы не ударяться локтем и плечом о нее, вставая с унитаза. Ручка смыва унитаза была очень расшатана и торчала из бачка, не было ершика для унитаза, а держатель для туалетной бумаги представлял собой просто обрубок металла, торчащий из стены, с которого тут же падал рулон. Вентилятор в ванной был плохо установлен, очень шумел и долго не выключался после выключения света. Педаль мусорного ведра не работала, поэтому крышку приходилось поднимать рукой. В комплекте были крошечная пластиковая бутылочка шампуня и еще одна с гелем для душа, а также небольшой кусок мыла, который был примерно так же эффективен для мытья рук, как кусок мела. Было бы гораздо лучше, экономичнее и экологичнее установить настенные дозаторы.
Душевая кабина была похожа на телефонную будку, и было трудно избежать неожиданного ощущения, когда, повернувшись, ты касался горячей водопроводной трубы. Кроме того, душевой шланг выглядел очень грязным.
В ванной не было крючков для халатов или одежды — даже единственное предоставленное полотенце для рук было положено уборщицей на раковину из-за нехватки места для развешивания. В четырехзвездочном отеле мы ожидали получить по одному полотенцу для рук.
Основной потолочный светильник в спальне был довольно тусклым, над зеркалом туалетного столика не было подсветки, и не было удобно расположенной розетки для подключения фена. Ближайшая розетка находилась под туалетным столиком (поэтому большая часть короткого шнура фена была бы натянута под столиком), так что мне пришлось бы опускаться на колени на пыльный пол, чтобы воспользоваться ею, если бы я хотела уложить волосы перед зеркалом во время сушки. Вместо этого я воспользовалась розеткой у кровати и зеркальцем.
В номере была только одна USB-розетка, но крепление в стене было немного ненадежным из-за большого пространства вокруг нее, что не внушало уверенности в безопасности ее использования. Тюлевая занавеска на окне была пыльной, а в силиконовом герметике вокруг окна была плесень.
Кровать была удобной и жесткой, но это была всего лишь двуспальная кровать, и было бы гораздо лучше избавиться от отдельной кушетки (которая занимала много места в комнате) и вместо нее приобрести кровать размера «кинг-сайз», обеспечив таким образом уставшим путешественникам уровень комфорта, ожидаемый от 4-звездочного отеля.
Главная проблема заключалась в том, что наш сон прерывался внезапным ливнем воды, протекающим по трубам всю ночь, так как другие гости в нашем блоке часто пользовались туалетом в течение ночи, а затем принимали душ рано утром. Владельцам действительно нужно подумать об утеплении водопроводных труб, чтобы, когда гости наконец засыпают, их не будили каждые полчаса.
Пыльная тема продолжилась и в ресторане: наш столик находился рядом с батареей, и мы увидели, что верхняя часть очень пыльная.
Отель Queen’s Head в Нассингтоне подходит для одной ночи (если вас не слишком беспокоит прерывистый сон), но это не 4-звездочный отель, на который гордо висит вывеска AA 4-Star Inn. В настоящее время ресторан делает всю работу по повышению рейтинга, и с небольшим вниманием и тщательной уборкой номера могли бы быть намного лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ПЛЮСЫ:
Нас прекрасно встретила Николь на ресепшене, она была очень дружелюбна и профессиональна.
Одноэтажные номера в стиле шале расположены в двух длинных блоках за пабом, поэтому нет лестниц, и не нужно далеко нести багаж, так как рядом находится большая парковка, а парковочные места расположены прямо перед шале.
Кровать была очень хорошего качества, с белоснежным хлопковым постельным бельем с высокой плотностью нитей, с отличными подушками, а два предоставленных банных полотенца были большими и пушистыми.
Качество и подача блюд, как закусок, так и основных блюд в ресторане паба, были превосходны. Нам обоим понравился бесплатный хлеб и масло, а затем мы заказали на закуску вкусные сливочные грибы с чесноком. Моим основным блюдом была очень вкусная и сочная куриная грудка с картофельными оладьями и восхитительным соусом. Мой муж также насладился своим куриным шницелем. Все блюда были поданы горячими и свежеприготовленными, в кратчайшие сроки, а персонал был по-настоящему приветливым и дружелюбным.
ЧТО СЛЕДУЕТ УЛУЧШИТЬ (чтобы соответствовать ожиданиям 4 звезды) :
Мы остановились в номере 5, который выглядел довольно запущенным и нуждался в тщательной уборке. В батареях (как в спальне, так и в коридоре) было много пыли, а на полке в шкафу — толстый слой пыли. К счастью, мы были там всего одну ночь, поэтому нам не пришлось ничего там вешать. Это, в общем-то, и к лучшему, так как большая часть места в шкафу была занята случайным матрасом, который, как мы предположили, был предназначен для комфортного проживания двух больших пауков.
В номере не было ни одного стакана, поэтому мы взяли их в баре, чтобы у нас была вода у кровати. В номере не было никакой информационной папки (кроме предупреждений о пожарной безопасности на стене и странной записки в ящике, советующей гостям звонить по номеру 999 в случае чрезвычайной ситуации). Удивительно, но не было и образца меню ресторана (что, на мой взгляд, является упущенной возможностью, поскольку это главное преимущество этой гостиницы). После разочарования нашим невпечатляющим номером мы чуть было не отказались от посещения ресторана, так как предполагали, что он будет примерно такого же уровня, как и номер. Если бы мы не оказались в такой ситуации (это было единственное место в деревне, где можно поесть), мы бы полностью упустили лучшее, что есть в этой гостинице.
Декор в спальне был несколько устаревшим, многие элементы покраски нуждались в обновлении, а на радиаторе были неаккуратные потеки краски со времен последнего ремонта. Радиатор был весь в пыли, а регулятор температуры был снят и установлен сверху. Внутри квартиры был отдельный коридор, который казался больше, чем ванная комната, что выглядело нелепо. Если владельцы когда-нибудь будут переделывать спальни, пожалуйста, разделите коридор пополам и включите эту зону в пространство ванной комнаты, чтобы у вас было место для душевой кабины приличного размера. Туалет и так был плотно прижат к стене душевой кабины толщиной 15 см (было бы больше места, если бы это была просто стеклянная перегородка), но, чтобы еще больше усложнить жизнь гостям, рядом с туалетом вдоль стены была стеклянная полка, которая только еще больше ограничивала и без того ограниченное пространство. Было бы гораздо лучше переместить ее на уровень глаз, чтобы не ударяться локтем и плечом о нее, вставая с унитаза. Ручка смыва унитаза была очень расшатана и торчала из бачка, не было ершика для унитаза, а держатель для туалетной бумаги представлял собой просто обрубок металла, торчащий из стены, с которого тут же падал рулон. Вентилятор в ванной был плохо установлен, очень шумел и долго не выключался после выключения света. Педаль мусорного ведра не работала, поэтому крышку приходилось поднимать рукой. В комплекте были крошечная пластиковая бутылочка шампуня и еще одна с гелем для душа, а также небольшой кусок мыла, который был примерно так же эффективен для мытья рук, как кусок мела. Было бы гораздо лучше, экономичнее и экологичнее установить настенные дозаторы.
Душевая кабина была похожа на телефонную будку, и было трудно избежать неожиданного ощущения, когда, повернувшись, ты касался горячей водопроводной трубы. Кроме того, душевой шланг выглядел очень грязным.
В ванной не было крючков для халатов или одежды — даже единственное предоставленное полотенце для рук было положено уборщицей на раковину из-за нехватки места для развешивания. В четырехзвездочном отеле мы ожидали получить по одному полотенцу для рук.
Основной потолочный светильник в спальне был довольно тусклым, над зеркалом туалетного столика не было подсветки, и не было удобно расположенной розетки для подключения фена. Ближайшая розетка находилась под туалетным столиком (поэтому большая часть короткого шнура фена была бы натянута под столиком), так что мне пришлось бы опускаться на колени на пыльный пол, чтобы воспользоваться ею, если бы я хотела уложить волосы перед зеркалом во время сушки. Вместо этого я воспользовалась розеткой у кровати и зеркальцем.
В номере была только одна USB-розетка, но крепление в стене было немного ненадежным из-за большого пространства вокруг нее, что не внушало уверенности в безопасности ее использования. Тюлевая занавеска на окне была пыльной, а в силиконовом герметике вокруг окна была плесень.
Кровать была удобной и жесткой, но это была всего лишь двуспальная кровать, и было бы гораздо лучше избавиться от отдельной кушетки (которая занимала много места в комнате) и вместо нее приобрести кровать размера «кинг-сайз», обеспечив таким образом уставшим путешественникам уровень комфорта, ожидаемый от 4-звездочного отеля.
Главная проблема заключалась в том, что наш сон прерывался внезапным ливнем воды, протекающим по трубам всю ночь, так как другие гости в нашем блоке часто пользовались туалетом в течение ночи, а затем принимали душ рано утром. Владельцам действительно нужно подумать об утеплении водопроводных труб, чтобы, когда гости наконец засыпают, их не будили каждые полчаса.
Пыльная тема продолжилась и в ресторане: наш столик находился рядом с батареей, и мы увидели, что верхняя часть очень пыльная.
Отель Queen’s Head в Нассингтоне подходит для одной ночи (если вас не слишком беспокоит прерывистый сон), но это не 4-звездочный отель, на который гордо висит вывеска AA 4-Star Inn. В настоящее время ресторан делает всю работу по повышению рейтинга, и с небольшим вниманием и тщательной уборкой номера могли бы быть намного лучше.